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Google Chrome - Foro de ayuda

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Cuando abro Chrome se queda en blanco

Susana Garrido
25/12/17 13:32
Hola, cuando abro Chrome la pantalla se queda en blanco. Lo desinstalé y volví a instalar, reinicie el PC pero no funciona. Alguien me puede ayudar por favor, gracias de antemano.

Respuestas (10)

AJimenezd
26/12/17 6:40
Cordial Saludo Susana
Para que podamos ayudarte de una mejor manera, debes especificar un poco mas la pregunta.

pero intentare ayudarte.

Si la pagina esta en blanco, pero puedes navegar ingresando información en la barra de navegación, lo mas probable es que tengas que establecer la pagina principal y de inicio.
A continuación te envío un enlace que te explica como configurarlo



Si ese no es el caso, entonces ingresa en modo incógnito y navega para ver como te va.   ( Ctrl + Mayús + N. )



Atento a tus comentarios


Susana Garrido
16/01/18 6:59
Hola, muchas gracias por tu respuesta disculpa que no te haya respondido pero soy muy activa. He estado tratando de solucionar el problema, incluso un ingeniero en programación revisó mi PC y no dio con la solución.
Para ser específica, cuando abro Chrome se ve la página absolutamente en blanco y no me da opción de abrir nada, me muestra sólo los botones de minimizar, maximizar y cerrar; absolutamente nada más. Te envío un recorte de la pantalla para que veas todo se ve blanco.
Por otro lado me di cuenta de que el PC debe tener algún problema, estoy usando el navegado Edge para ver videos en YouTube, bueno es mi hija de 3 añitos que ve sus videos favoritos. Cuando abro el video se ve pero se queda como pegada la imagen y no avanza, luego de un par de segundos se normaliza la reproducción.
No sé qué hacer, hasta realicé una restauración del equipo a un punto determinado y no pasó nada con Chrome.
Te agradecería mucho me puedas ayudar, me quedo pendiente de tu respuesta. Saludos.
AJimenezd
16/01/18 7:33
Cordial Saludo Susana

Pudiste ingresar en modo incógnito ?     ( Ctrl + Mayús + N. )

También veo que no te abre la opción para ingresar a la configuración de Chrome.

Entonces prueba desinstalando Ghrome por completo y volverlo a instalar




Atento a tus comentarios


Saludos !!



Susana Garrido
16/01/18 7:55
Hola, gracias por tan pronta respuesta. Sí, intenté ingresar en modo incógnito pero la nueva ventana también se en blanco igual que la primera. También desintalé e instalé Chrome 2 veces y no se arregla.
Es por eso que pido ayuda, ya no sé cómo resolver ésto. Chrome es mi navegador favorito, no me acostumbro a la idea de usar otro.
Saludos y gracias.
Diego Borrero
17/01/18 18:02
Hola Susana Garrido

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome


Recuperar la configuración predeterminada de Chrome

Puedes restaurar la configuración del navegador en Chrome en cualquier momento. Es posible que tengas que hacerlo si las aplicaciones o las extensiones que has instalado han cambiado la configuración sin tu conocimiento. Las contraseñas y los marcadores guardados no se borrarán ni se modificarán.

  1. Abre Chrome en tu ordenador.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más a continuación Configuración.
  3. En la parte inferior, haz clic en Configuración avanzada.
  4. En la sección "Restablecer", haz clic en Restablecer.
  5. Haz clic en Restablecer para confirmar la acción. ​

Con estos pasos no se restablecerá la configuración por completo. Por ejemplo, no se eliminan algunas opciones como las fuentes o la accesibilidad.

De no servir la opción anterior crea un perfil nuevo en tu chrome.

 Para crear un perfil de usuario, añade un nuevo usuario en Chrome.


Cristian Carrillo
31/01/18 6:59
Doy mas detalles, toda la ventana de Chrome se ve en blanco y no está en modo pantalla completa. En la misma computadora tengo Firefox, Edge e Internet Explorer y funcionan bien.
Cristian Carrillo
31/01/18 7:00
Tampoco hace diferencia abrir en modo incógnito
Diego Borrero
8/02/18 17:32
Prueba creando un perfil nuevo en chrome:

Cómo agregar una persona o perfil

  1. En tu computadora, abre Chrome.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en el botón con tu nombre o en el ícono de persona Personas.
  3. Haz clic en Administrar personas.
  4. Haz clic en Agregar persona.
  5. Elige un nombre y una foto.
  6. Haz clic en Guardar. Se abrirá una ventana y se te pedirá que accedas a tu cuenta.
  7. (Opcional) Accede a Chrome con una cuenta de Google para el perfil nuevo. Sus favoritos, historial, contraseñas y otras opciones de configuración se sincronizarán automáticamente.
Nos cuentas como te fue.
Susana Garrido
11/02/18 16:58
Hola gracias por sus respuestas, para ser sincera creo que solo me queda restaurar el PC a su estado original. Nada ha funcionado en absoluto. Cuando abro Chrome la ventana se ve en blanco absolutamente, no veo barras de herramientas, no veo ningún ícono, no puedo entrar a ninguna configuración, es algo que está totalmente en blanco y se ve sólo el ícono para cerrar nada más. Llevo mucho tiempo tratando de arreglar ésto y parece que nadie entiende que no veo nada de nada.
Gracias y saludos amigo¡¡¡¡
Diego Borrero
13/02/18 13:19
Crea un usuario de windows y realiza la instalación y nos cuentas como te fue.

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