No puedo instalar Google Chrome (Error desconocido)

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No puedo instalar Google Chrome (Error desconocido)

Ivantj

24/12/10 5:34

Por favor, describe paso a paso lo que sucedió hasta el momento cuando encontraste el problema. Añade, asimismo, la información siguiente:
Versión de Google Chrome: Intenté instalarlo el 24-12-2010
Sistema Operativo: Windows XP SP3 32bit
Mensaje de error: Debido a un error desconocido, la instalación no se ha llevado a cabo. Si Google Chrome se está ejecutando, ciérralo y vuelve a instalarlo.

Esta mañana, al abrir Google Chrome me ha saltado el antivirus (AVG) diciendo que se había detectado un Troyano Backdoor en el ejecutable chrome.exe

Desinstalé Google Chrome y al ir a reinstalarlo me aparece el error citado anteriormente.
He limpiado mi equipo con el programa CCleaner, pero sigue apareciendo. ¿Alguna solución? Tengo guardados todos los Bookmarks y no me gustaría perderlos.
Un saludo.

Respuestas (8)

vimoro56

24/12/10 8:49

Estoy exactamente en la misma situación que tú. Me salta un troyano cuando intento abrir el Chrome y también uso AVG, y también me está pasando desde hoy 24/12, por lo que intuyo que se trata de algún error en la actualización de la base de datos del AVG.
He reinstalado varias veces pero no desaparece el troyano, la única forma de abrir el Chrome es desactivando la protección permanente del AVG.
Saludos y suerte

Ivantj

24/12/10 8:59

Al final he optado por desinstalar el AVG y he instalado el Avast, he probado a instalar Chrome y de lujo, ningún problema.

vimoro56

24/12/10 9:12

Bueno, eso me da a entender que efectivamente el problema está en el AVG, así que esperaré un par de días a ver si lo solucionan y si no se arregla haré lo mismo que tú, instalar otro antivirus.
Saludos y suerte.

fofi9430

24/12/10 9:21

desactiva el resident shield y instalas el chrome y despues de instalado te vas en avg a opciones avanzadas y en resident shield dice excepciones agregas la carpeta donde va chrome aplicas y volves a poner el resident shield y ya no te lo detecta y si funciona yo ya lo hice

vcautin

24/12/10 14:32

que extraño... en varios foros aparece lo mismo hoy.
A mi me pasó exactamente lo mismo.

vcautin

24/12/10 14:41

Holas!
Hice lo que me dijeron, desintale el protector residente en -AVG y pude instalar el Chrome.
Luego trato de encontrar la carpeta para poner la excepción, pero no la encuentro.
Puse la que sale en Archivos de programa/google pero no resulto ya que cuando quise navegar saltó el AVG de nuevo

vimoro56

25/12/10 1:55

Bueno, como pensaba el problema venía de la base de datos del AVG. Con la actualización de hoy 25/12 ya no aparece el troyano aunque está activada la protección residente.
Asunto resuelto.
Saludos y suerte.

veronicazingg

3/01/11 8:29

Yo tengo otro problema ¬¬....... Hola yo me eh metido en la pagina para descargar google chrome y tengo windows 7 de 64 bits yo lo tenia antes ( El google chrome) pero el 28-12-10 se me desintalaron algunos programas entre esos google chrome todos los demas los eh podido descargar de nuevo pero google chrome no, O sea le doy click en "DESCARGAR GOOGLE CHROME" se empieza a descargar y cuando dice instalando sale derrepente: "EL PROGRAMA DE INSTALACION HA ENCONTRADO EL ERROR 3"..... Alguien me puede ayadar Poorfa... Gracias :)