Google Chrome - Foro de ayuda

No puedo usar Chrome

nachoines
21/10/14 1:32
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  no lo puedo decir
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:Tras una limpieza de mi portatil con Avast Antivirus, procedí a abrir Chrome y me aparecían dos pantallas en una de las cuales me informaba de que el navegador había dejado de funcionar y al cerrarla aparecía otra que me decía que Widows estaba buscando una solución para el problema. Tras consultar con un servicio de asistencia técnica remota y proceder a varias limpiezas con disíntos programas, trato de volver a instalar chrome y me vuelven a salir dos pantallas de chrome (en tamaño reducido como se observa en el adjunto) con el mensaje Google Chrome dejo de funcionar. ¿Qué puedo hacer?
Gracias.

Respuestas (2)

nachoines
21/10/14 1:42
Perdón se olvidó comentar que tal como aparece en otros hilos intenté desinstalar cyberlink youcam y en el proceso me apareció este mensaje (adjunto 1) y al decirle que si me apareció el segundo adjunto. Total que sigo sin chrome.
Gracias.
Bela F
21/10/14 8:52
Hola Nachoines

Bienvenido al Foro de ayuda de Google Chrome 

Gracias por explicarnos que sucede, tienes dos posibilidades, desinstalar completamente Cyberlink o actualizarlo  usando este link http://www.cyberlink.com/downloads/support/youcam/patches_en_US.html

Prueba y regresa a ver que ha sucedido, aquí sigo pendiente.

Saludos!

Bela F.