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Google Chrome dejo de funcionar, ayuda por favor

jesus antonio garcia garcia
14/10/15 22:10
Buenas, tuve este problema hace un par de meses y no recuerdo como le solucione. Supongo que seria eliminando todos los archivos de chrome en mi ordenador. Ahora a vuelto a aparacer y no consigo volver a repararlo. Lo he desistalado, he borrado las carpetas de la carpeta usuarios, he utilizado programas para desistalar todos los archivos, he vuelto a instalar con el modo offline, etc.. y nada, no se me resuelve. Estoy usando el Canary, que ese si que no me da problemas. Dejo aqui lo que me sale en la pantalla de error:
 Nombre del evento de problema: BEX
  Nombre de la aplicación: chrome.exe
  Versión de la aplicación: 46.0.2490.71
  Marca de tiempo de la aplicación: 5616f11f
  Nombre del módulo con errores: chrome_elf.dll_unloaded
  Versión del módulo con errores: 0.0.0.0
  Marca de tiempo del módulo con errores: 5616dd33
  Desplazamiento de excepción: 6c0818ed
  Código de excepción: c0000005
  Datos de excepción: 00000008
  Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  Id. de configuración regional: 3082
  Información adicional 1: 0a9e
  Información adicional 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Información adicional 3: 0a9e
  Información adicional 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Por favor, les pediria que alguien me ayude, pues no veo solucion a este problema y me gustaria usar el google chrome normal sin tener que formatear mi ordenador. 

Gracias

Respuestas (8)

fpardo
14/10/15 22:18
Hola jesus, ¿te funciona bien si arrancas el equipo en modo seguro?
Eso te servirá para descartar si tienes instalado algún software que está interfiriendo, quizás malware...
jesus antonio garcia garcia
15/10/15 0:04
Si funciona en modo seguro. El antivirus le he pausado y sigue sin irme y el otro antivirus que tengo instalado de China le he quitado y tampoco va. Hago limpiezas con el advcleaner y aun asi nada.
fpardo
15/10/15 0:14
¿Tienes un antivirus de China? :DD

Tener varios antivirus activados es contraproducente pero tener antivirus exóticos ya es el colmo. Pausarlo puede no ser suficiente, haz pruebas con él inhabilitado y tras reiniciar el sistema. De todos modos ya hemos descubierto que Chrome está bien y el problema está en alguna interferencia, sea del antivirus, del malware o de cualquier otra cosa que tengas instalada. 

Te recomiendo que quites todos los antivirus y pongas el de la casa. 
Que hagas limpieza con el software que te he puesto antes:

¡Saludos!
jesus antonio garcia garcia
15/10/15 0:23
Bueno, la cosa es que vivo en China y es el antivirus por defecto que se utiliza en los ordenadores aqui, que la verdad tiene algunas funciones bastante utililes. El antivirus chino es del que he salido y que por tanto ya no esta procesando nada y es el AVG el unico que puedo pausar, pero no salir de el. Los estuve usando los dos a la vez y el Chrome me funcionaba bien. 
La verdad no se de que puede ser la interferencia, no veo nada raro en los procesos ni en los servicios. Y tampoco he instalado nada ultimamente. Como no haya sido la actulizacion puñetera que me pedia el AVG cada 24 horas...
Voy a seguir intentando pasando antivirus y tal. Si persiste el problema lo comunicare.
jesus antonio garcia garcia
15/10/15 1:06
Parece ser que ahora el error a cambiado, he desistalado algun que otro programa que quizas podia dar error, he realizado analisis con el antimalware que me recomendasteis y nada.

Nombre del evento de problema: BEX
  Nombre de la aplicación: chrome.exe
  Versión de la aplicación: 46.0.2490.71
  Marca de tiempo de la aplicación: 5616f11f
  Nombre del módulo con errores: iNetSafe.dll
  Versión del módulo con errores: 1.0.2.1440
  Marca de tiempo del módulo con errores: 55deb093
  Desplazamiento de excepción: 0002512f
  Código de excepción: c0000005
  Datos de excepción: 00000008
  Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  Id. de configuración regional: 3082
  Información adicional 1: 0a9e
  Información adicional 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Información adicional 3: 0a9e
  Información adicional 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
fpardo
15/10/15 1:13
Veo que ese móduclo con errores está relacionado con 360 Internet Security, ¿ese ese tu antivirus?
De todos modos ya hemos resuelto el problema y comprobado que no es de Chrome. Lo dejo en tus manos. :P

¡Saludos!
jesus antonio garcia garcia
15/10/15 1:24
Exactamente, ese es mi antivirus chino. Pues vaya, no me habia dado nunca problemas y ahora me los da, que raro. Os recomendaria que arreglaseis el problema, pues la mayoria de los chinos usan este antivirus, aunque al estar vetado google en China....pero para los extranjeros es molesto. 
Muchas gracias.
jesus antonio garcia garcia
15/10/15 1:44
En efecto, he desistalado el antivirus 360 y ya se abre porfin. Muchas gracias por su ayuda.
A ver si Google llega de una vez a un acuerdo con China, por me tiene negro que no pueda usar google correctamente en mi movil y mi ordenador.
Buen dia.