No puedo instalarme Google Chrome

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Said Zoido

7/12/15 8:21

Ayer la ventana de Google Chrome se me quedó bloqueada mientras borraba los archivos del Historial. Después de cerrarla, ya no pude volver a abrirla. Luego, como pasó un día y seguía sin poder hacerlo, le pasé el antivirus, pero éste no detectó nada. He acabado desinstalándolo y al querer instalarlo de nuevo no he podido hacerlo; el programa se baja y yo lo ejecuto, pero no avanza.

He de decir que el ordenador es nuevo y que apenas tiene nada instalado, y que hasta ayer el Google Chrome funcionaba, aunque sí es cierto que a veces hacia cosas rara, pero nada tan extremo como esto. ¿Alguna sugerencia?

Por cierto, he puesto que la versión es Canary, pero en realidad no sé cuál es. Es la que viene para descargar desde la página oficial.

Respuestas (6)

teresa baigorria

7/12/15 9:00

no puedo de ningún modo entrar en google en imagen.ningun servicio google

Paula - Especialista de Community - Chrome

7/12/15 9:19

¡Hola!

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome.

¿Has probado el instalador offline alternativo?

Si eso no funciona, pruebe lo siguiente. Vaya al administrador de tareas y mata a cualquier cosa que tenga que ver con Chrome o Google. Entonces usted podría tratar de usar la versión de prueba gratuita de Revo Uninstaller, que es un recurso de terceros para asegurarse de que todas las instancias o rastros de Chrome que podría haber quedado atrás se desinstalan. Después, intente volver a instalar de nuevo desde este enlace.

Nos dejas saber cómo te fue.

Paula

Said Zoido

7/12/15 9:44

Muchas gracias, Paula.

He podido descargarlo y ejecutarlo, pero sigo sin poder conectarme a internet a través del mismo. Cuando cliko sobre el icono, el cursor del ratón me indica que el ordenador está abriendo el programa, pero a los pocos segundos el cursor vuelve a su forma original sin que se haya activado nada. Es extraño.

Paula - Especialista de Community - Chrome

9/12/15 11:08

Hola

Gracias por responder.

Vamos a intentar lo siguiente para reducir lo que podría ser.

¿Conoces la versión alternativa de Chrome conocida como Chrome Canary? Chrome Canary es una futura versión de Chrome con las últimas actualizaciones y funciones. Es posible que el problema no existirá en una versión diferente.

Al tratar este paso, no comience la sesión de inmediato. Trate de navegador primero ver si surge algún problema. Si no hay problemas, luego trate de iniciar sesión y trate de navegador. Si se encuentra con el problema de nuevo después de iniciar sesión, entonces es un problema de perfil. Crear un nuevo perfil podría ser que el suyo está dañado.

Nos avisas cómo te fue.

Paula

Said Zoido

13/12/15 10:10

Muchas gracias por todo, pero ya lo arreglé de otro modo. Debía ser algún archivo dañado o algo porque le pasé el CCleaner en Modo Seguro y ya todo se arregló. Ahora me va estupendamente. Gracias, de todas formas, por la ayuda.

Saludos.

Paula - Especialista de Community - Chrome

15/12/15 11:20

Hola

Que bueno, me alegro que todo esta funcionando bien. Gracias por dejarnos saber lo que hizo para resolver el problema, podría sin duda ayudar a otros usuarios que pueden encontrarse con el mismo tema. Si tienes otras preguntas sobre chrome, estamos aquí para ayudar.

Saludos

Paula