Cordial saludo.
Una pregunta.....
Que sistema operativo tienes instalado?
Si es Windows, verifica si es de 32 bits o 64 bits.
Eso lo puedes verificar de la siguiente manera.
- Inicio
- Equipo
- Clic derecho y le das propiedades.
En tipo de sistema te aparece.
Atento a tus comentarios.
Saludos!!