Google Chrome - Foro de ayuda

Google Chrome no se instala

newtitan11
1/01/14 6:56
Hola buenas, os comento, en este ordenador tenia ya instalado el Goggle Chrome y lo desinstale, ahora he ido a instalarlo y me da el error que os adjunto. He probado también la desinstalación manual del Chrome pero sigue sin instalarse.

Gracias.

Respuestas (21)

Romário Oliveira
1/01/14 7:36
Hola Newtitan11!

¿Usted has probado desactivar Antivirus y Firewall (cortafuegos) y hacer de nuevo la instalación? Si no, pruebe y ver si lo mismo ocurre.

Si lo mismo ocurre, intentar realizar el procedimiento de lo siguiente artículo:
Después, hace de nuevo la instalación, pero ahora por medio de lo Archivo de instalación (Sin conexión) [Descarga aquí]

Le recomiendo también que sigan los consejos de lo siguiente hilo:
Romário Oliveira
newtitan11
1/01/14 12:11
Muchas gracias por tu ayuda Romario, pero me temo que no ha funcionado, sigo sin poder instalarlo.
Romário Oliveira
1/01/14 12:42
Hola de nuevo y Gracias por vuelve aquí :-)

¿Entonces, usted has hecho todos los pasos de lo artículo a cerca de la desinstalación manual?

Usted probaste también los consejos de lo artículo a cerca de:
¿Por casualidad, usted tiene otro producto Google instalado, además del Google Chrome?

De todos modos, pruebe también Iniciar el equipo en modo seguro, vuelve a instalar lo Google Chrome y ver si lo mismo ocurre.

A la espera...
Romário Oliveira
newtitan11
1/01/14 16:53
ME temo que sigo sin poder instalarlo. Me habia olvidado de comentar que al usar el remove.reg me salia el siguiente mensaje:

Editor del Registro

C:\Users\users|AppData\Local\Temp\Temp1_remove.reg.zipremove.reg: el archivo
especificado no es un scrip de Registro.
Solo puede importar archivos binarios de Registro desde el Editor del Registro

(desconocido)
1/01/14 17:24
<Se ha eliminado este mensaje.>
Romário Oliveira
1/01/14 20:08
Hola de nuevo!

Esto error ocurre al usar lo archivo que yo tengo dejado lo enlace para descarga o con lo archivo del artículo? Sí ocurre con lo archivo del artículo, usas lo archivo de esto enlace, que yo había dejado, ignora lo archivo de lo artículo y sigan los otros pasos del artículo.

¿Por casualidad, usted tiene otro producto Google instalado, además del Google Chrome?

A la espera...
Romário Oliveira
newtitan11
2/01/14 3:37
El archivo que usted me ha dejado si me ha dejado ejecutarlo, pero sigue sin dejarme instalar Google Chrome y no tengo ningun  programa de google instalado
Romário Oliveira
2/01/14 9:47
Hola de nuevo Newtitan11 :)

Entonces, vamos tratar lo siguiente procedimiento:

Acceda al Panel de Control del Windows > Programas > Desinstalar un programa y compruebe si no tiene nada de Google instalado cómo: (Google Update, Earth, Picasa, etc), si tiene desinstala  todos.  [Más información: Cómo Desinstalar o cambiar un programa - Ayuda de Microsoft Windows]

Después, pulsa Winkey()  + R, para abrir el "Ejecutar".

En la ventana del "Ejecutar" copia y pega los siguientes comandos:

   1.    reg delete HKEY_CURRENT_USER\Software\Google

    Escriba S, y pusla "Enter"

       2.    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google   (Si tienes Windows 32 bits)  O
              reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google   (Si tienes Windows 64 bits)
              [Mas información: ¿Qué sistema operativo Windows se está ejecutando en mi equipo? - Ayuda de Microsoft Windows]

Escriba S, y pusla "Enter"

Por último, vuelve a hacer la instalación por medio de lo archivo de instalación (sin conexión) y cuéntanos si aún sí el problema ocurre.

Nota: Cualquier duda a cerca del procedimiento vuelve aquí :-)

A la espera...

Romário Oliveira 




newtitan11
2/01/14 11:58
Ahora si, muchisimas gracias de verdad¡¡

Feliz año nuevo¡¡
Romário Oliveira
2/01/14 12:09
Gracias a ti Newtitan11  por la paciencia en tratar los procedimientos :-)

Me alegra que hayas resuelto el problema =)

Saludos!
Romário Oliveira 
fpardo
2/01/14 19:15
Hola newtitan11, gracias por regresar para contarnos que lo has resuelto.

Romário, gracias a ti por tu dedicación y esfuerzo. ¡Gran trabajo!

Saludos.
Joni Aguirre
11/01/14 23:21
hola Romario, disculpame que no pregunté hoy acá, pasa no uso mucho el gmail, intenté todas las soluciones pero mi google chrome sigue sin poder instalarse :(
Romário Oliveira
12/01/14 13:07
Hola de nuevo Joni :)

Entonces, usted tiene hecho todos los pasos correctamente para eliminar el registro del Google Chrome? :/

Paso 1: reg delete HKEY_CURRENT_USER\Software\Google

Paso 2: reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google   (Si tienes Windows 32 bits)  O
            reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google   (Si tienes Windows 64 bits)

Nota: Cualquier duda a cerca del procedimiento pregunte :D

A la espera...
Romário Oliveira
Joni Aguirre
13/01/14 6:07
Hola Romario! acabo de ingresar los dos códdigos en ejecutar pero sigue apareciendo la ventana de error
Romário Oliveira
13/01/14 12:04
Extraño Joni :/

Entonces, intenta los siguientes pasos:

Nota: Antes de hacer los pasos, asegúrese de que no tiene ningún otro producto Google Instalado en Panel de Controle del Windows.

1 . Copia y pega los siguientes comandos en el Ejecutar y pulsa Enter:

      C:\Program Files (x86) --- (Si Windows 64 bits)
      C:\Program Files   ---------  (Si Windows 32 bits)

En la ventana que se abrir, elimina la carpeta Google de el archivos de programas

     %localappdata%

En la ventana que se abrir, elimina la carpeta Google de datos de usuario


2 . Abra el Símbolo del sistema con privilegios de administrador.    [Símbolo del sistema: preguntas más frecuentes - Ayuda de Microsoft Windows]
Copia y pega lo siguiente comando:  scanreg /fix     y pulsa Enter.   [Descripción de la herramienta Comprobador del Registro de Windows (Scanreg.exe)]

3 . Por ultimo, descarga el Archivo de instalación (Sin conexión) del Google Chrome  [Descarga aquí]
Enseguida, Iniciar el equipo en modo seguro y intentar de nuevo la instalación.

PD: Si aún tiene problemas, acceda al Editor del registro del Windows (copia y pega regedit en el Ejecutar y pulsa Enter) y asegúrese de que las claves de registro de Google no se muestran en los directorios:
  • HKEY_CURRENT_USER\Software
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE   (Si tienes Windows 32 bits
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node  (Si tienes Windows 64 bits)
Caso en los directorios indicados arriba se muestre claves de Google, haz clic con el botón derecho del ratón en la clave de Google y selecciona Eliminar.

Nota: Si posible, publica aquí una Captura de pantalla de las claves de registros del Windows que se muestran en los directorios indicados.

A la espera...
Romário Oliveira
(desconocido)
22/02/14 11:37
<Se ha eliminado este mensaje.>
Antonio etnico
22/02/14 11:53
<Se ha eliminado este mensaje.>
fpardo
22/02/14 11:58
<Se ha eliminado este mensaje.>
Antonio etnico
22/02/14 12:06
<Se ha eliminado este mensaje.>
fpardo
22/02/14 12:11
<Se ha eliminado este mensaje.>