Me temo que desde este Foro de Ayuda de Google Chrome no te podemos ayudar adecuadamente, pues tu incidencia responde a un problema con Windows.
Te sugiero que informes de tu incidencia en la web de Ayuda de Microsoft.
Estoy seguro que te ayudarán diligentemente.
Para cualquier otra consulta sobre algún tema relacionado con Google Chrome, estaremos encantados de responderte en este foro.