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Google Chrome - Foro de ayuda

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Al clickar para abrir Chrome, se abre en archivo blanco en la barra de tareas.

EDCG Adame de la Rosa
9/08/16 2:55
Buenas;

Lo que me ocurre, es que ayer tuve un virus que me costó bastante expulsar de mi portátil con Win 8.1. También me infectó Chrome y no me dejaba administrar los motores de búsqueda, por lo que usé el delete_chrome_policies y ya pude administrar las búsquedas.

El problema de Chrome, es que al clickar para abrir Chrome, aparece en la barra de tareas un icono de archivo, muestro imagen, que vale más que mil palabras:


Como verán en vez de aparecer la pestaña donde está Google Chrome anclado en la barra de tareas, aparece en un parecido archivo blanco, y desde ahí navego. He intentado desintalarlo y volverlo a instalar, pero sigue igual y yo de esto sí que no sé nada y no sé como volverlo a su estado original, se me hace raro tenerlo así. También que la extensión de SiteAdvisor, que esta extensión junto al antivirus McAfee Security me decía cuales páginas eran seguras y cuales no, y examinaba mis descargas. Pues no me funciona y el AdBlock tampoco.

No sé que deba ser, quizás un virus, pero no me detectan nada mis antivirus.

Espero y me puedan ayudar, gracias.

Respuestas (4)

Andros
9/08/16 3:29
Hola, Bienvenido/@ a los foros de ayuda de Google Chrome:

Parece que es debido a que ha perdido el icono de Google Chrome.

Para ello haz lo siguieente:

  1. Ve al escritorio y busca el icono del navegador.
  2. Haz clic en el botón derecho Propiedades.
  3. Selecciona la pestaña Acceso directo.
  4. Verás una opción que dice cambiar icono, seleccionala.
  5. Verás varios iconos escoge uno que no sea el original, haz clic en aplicar y luego aceptar.
  6. Repite el proceso pero esta vez elige el icono original del navegador.
¿Te funciona? ya nos dirás.

Un saludo,
Andros
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EDCG Adame de la Rosa
9/08/16 5:14
Hola, muchas gracias por responder y la bienvenida.

He hecho el proceso y no funciona, sigue haciendo lo mismo al querer abrir el navegador, me sale ese icono de archivo al otro lado de la barra, cuando debería estar en el icono de Chrome.

Saludos.
EDCG Adame de la Rosa
10/08/16 7:48
He estado investigando por mi cuenta y me encontré con que podría ser una versión de Chrome falsa. 

Comparado con la imagen del tema: https://support.google.com/chrome/answer/6341230?hl=es

A mi me sale esto: http://i.imgur.com/WZ4ABIZ.png y no sé si tomarme a que es falsa, pues aparece todo lo primero de la imagen, pero sale abajo más cosas.

En caso igual de que fuese falsa, al seguir los pasos para Windows. A mi no me aparece ningún programa llamado "BoBrowser", "Speed Browser" o silimar, de hecho, no me aparece nada que no tuviese el ordenador ya, los gráficos Intel, cosas de ASUS y demás. 

He probado a "revisar" el navegador con "chrome_cleanup_tool.exe" y no me aparece ningún problema. Por lo que no sé ya a como tomarme las cosas.

Gracias.
EDCG Adame de la Rosa
11/08/16 12:48
Buenas nuevamente, y siento el doble-post.

Ya solucioné el problema por mis medios.

Volví a desinstalar Google Chrome y borré la carpeta que estaba en mi disco duro, que al parecer comparando con la carpeta que estaba en mi tablet, el archivo estaba corrupto y lo volví a instalar y ahora esta todo normal. 

Muchas gracias.