Google Chrome - Foro de ayuda

como puedo desactivar el bloqueo anti robo si ya recupere mi telefono

maria fernanda luengas espitia
4/12/17 4:10
utilice la protección antirrobo, luego encontré mi teléfono y ahora mi teléfono no reconoce ninguna cuenta cuenta de google  no se que hacer 

Respuestas (1)

Ezequiel Carro Salle
4/12/17 5:02

Hola Maria, bienvenida al foro de google chrome


Debes introducir una cuenta previamente usada en ese teléfono.
Para cambios de contraseñas debes esperar 72 H antes de poder completar el proceso.

Verificar la propiedad tras restablecer los ajustes de fábrica

Como tu dispositivo está protegido, debes desbloquear la pantalla o introducir la contraseña de tu cuenta de Google para poder restablecer los ajustes de fábrica. De esta forma, te aseguras de que solo tú o alguien de confianza podréis restablecer el dispositivo.

A continuación se indica cuándo tendrás que desbloquear la pantalla o introducir la información de tu cuenta de Google:

  • Si borras los datos del dispositivo con la aplicación Ajustes Ajustes
    Debes introducir el bloqueo de pantalla para utilizar la opción Copia de seguridad.
  • Si restableces los ajustes de fábrica del dispositivo con el modo de recuperación
    Debes introducir el nombre de usuario y la contraseña de Google asociados al dispositivo.
  • Si restableces los ajustes de fábrica del dispositivo de forma remota con el Administrador de Dispositivos Android
    Debes introducir el nombre de usuario y la contraseña de Google asociados al dispositivo.

Importante: Puedes introducir la información de cualquier cuenta de Google que se haya añadido al dispositivo. Si no puedes proporcionar esta información durante el proceso de configuración, no podrás utilizar el dispositivo tras restablecer los datos de fábrica.


Quedamos a las ordenes


Nota: (Este es el foro de ayuda de google chrome y esta pregunta no corresponde a este foro, pero tampoco pude ubicar un foro adecuado para tu pregunta por lo que decidí contestarla)


Saludos!