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Google Chrome - Foro de ayuda

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Problemas al reproducir videos

Oscar G Migoni
4/04/18 21:06
Hace poco podía reproducir vídeos de todo tipo, de Facebook, Youtube, etc...
Pero ahora tengo un problema al reproducir mas que nada los vídeos de Facebook, la mayoría de los vídeos de Youtube funcionan correctamente pero con algunas excepciones.
Lo que pasa es que me cargan las miniaturas y el sonido del vídeo funciona perfectamente, pero la imagen se desfasa y no deja ver nada del vídeo

Respuestas (5)

@G
5/04/18 2:09
Hola,


Lo primero es realizar un borrado completo de la caché y de las cookies del navegador (¡Desde el origen de los tiempos!).
En esta página del centro de ayuda encontrarás más detalles sobre los pasos que debes seguir.

Si el problema todavía sigue, lo más probable es que alguna extensión que tengas instalada en el navegador esté causando el problema.
En general el siguiente tipo de extensiones pueden causar conflictos:
  • Bloqueadores de publicidad.
  • Extensiones para cambiar la apariencia de las páginas.
Revisa si tienes alguna de ese tipo y desactivala.
Si el problema continúa, desactiva todas las extensiones que tengas instaladas para dar con la culpable del problema.

En este articulo del centro de ayuda de Google Chrome encontrarás más detalles sobre los pasos a seguir.

Consejo: Puedes restablecer la configuración de Chrome para resolver estos problemas. Aprende como hacerlo haciendo clic aquí.

¡Saludos!
AJimenezd
5/04/18 3:30
Cordial Saludo Oscar

Complementando lo que comenta nuestro colaborador principal @G

Prueba deshabilitando la aceleración por hardware.
Copia y pega esto en la barra de direcciones   chrome://settings/

Luego le das configuración avanzada y buscas "Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible"  lo deshabilitas y luego  le das reiniciar y listo


Atento a tus comentarios.

Nos cuantas como te va.

Saludos!!
User Master
5/04/18 21:58
Oscar G Migoni
7/04/18 12:57
Después de intentar las primeras opciones, se arreglo todo deshabilitando la aceleración por hardware y reiniciando.
Muchisimas gracias por su ayuda, había dudado de acudir al soporte porque creí que tardarían demasiado pero ahora me arrepiento de no haber acudido a ustedes antes.

AJimenezd
8/04/18 20:18
Cordial Saludo Oscar.

Que bueno que pudiste solucionar tu problema.

Gracias a ti por responder y compartir la solución, ya que esto le ayudara a mas personas con el mismo inconveniente.

Si tienes alguna duda o problema no dudes en escribir.

Estamos para servir.

Saludos!!