Hola Karla Cueva Dávila que tal!
Si el problema persiste, creo que lo más conveniente es que reestablezcas tu Chrome. Puedes acceder a esa opción de manera directa anotando en la barra de navegación chrome://settings/reset con lo cual los marcadores, el historial y las contraseñas guardadas no se borrarán pero si el resto.
Como sugerencia, si te decides a efectuar este paso es bueno que previamente emitas un reporte del estado de tu navegador pinchando en la opción "Configuración actual" dado que contiene datos de interés.
Buena suerte, saludos
