Hola Nicole,
¡Bienvenida al Foro de Ayuda - Google Chrome!
Puede que tengas un problema de compatibilidad , intenta lo siguiente:
1.- Ve a tu escritorio y en el icono de Chrome , dale click derecho y luego en PROPIEDADES .
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2.- Te saldrá esa ventana, vas a COMPATIBILIDAD .
3.- Marcas la casilla Ejecutar este programa en modo compatibilidad para.
4.- Selecciona Windows 8 o 7 Prueba con uno de esos , cualquiera te puede funcionar.
5.- Luego Aplicar y Aceptar. Enseguida vuelves a abrir Chrome y prueba si te funcionó
Si tu problema aún persiste no dudes en volver y comentarnos,
Un saludo
MarcoPG