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Google Chrome - Foro de ayuda

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Los caracteres no se muestran correctamente

Pandora
8/07/15 9:33
Hola! ¿Qué tal? Les escribo para saber si me pueden ayudar con un problema que tengo.

Me pasó de la noche a la mañana. Estoy seguro de que no hice nada extraordinario antes de que esto pasara. Un día como cualquier otro, entré a Internet como de costumbre y noté que diversos caracteres empezaron a mostrarse extraños en Chrome, especialmente caracteres que no se usan mucho en Inglés, sino que sólo se usan en Español u otros idiomas. Caracteres acentuados. Por ejemplo:

- Apertura de Admiración (¡)
- La letra Eñe mayúscula y minúscula (Ññ)
- Las letras A, E I, O U con tilde mayúsculas y minúsculas (Á, É, Í, Ó, Ú, á, é, í, ó, ú)
- La "Ce" de cedilla Mayúsucla y Minúscula (Çç)

Les dejo una captura para que vean de lo que hablo. Escribí los símbolos arriba señalados respectivamente en FB:




Sólo por citar los ejemplos que me acuerdo. No sólo me pasa al escribirlos, sino que se muestran extraños al leerlos en algunas páginas web también.

Esto me pasa en ciertas páginas web, no en todas. Y para colmo, a veces sucede en partes de una misma página web. Algunas de las páginas que recuerdo que esto me pasa son:


Pero es algo muy extraño. Por ejemplo: Genbeta es una de las páginas web que forma parte de WeBlogSSL. (http://www.weblogssl.com). Genbeta forma parte de una serie de páginas web con el mismo estilo, pero temáticas diferentes. Dentro de WeBlogSSL hay otras páginas web con el mismo estilo de Genbeta, pero que tratan temáticas diferentes. Por ejemplo:

- Xataka (Tecnología en general)
- Xataka Android (Su nombre lo indica)
- Applesfera (Mundo de Apple) (Tengo el mismo problema de los caracteres raros)
- VidaExtra (Videojuegos)

Le dejo una captura de lo que veo en Genbeta:


Como podrán ver, el título es casi ilegible. La letra "E" acentuada se reemplaza por lo que parece ser una "Ñ" extraña y al revés. Pero justo debajo en el texto que sirve como previstexto de previsualización, no se muestran problemas. Palabras como "había", "más", "Policía" y "España", se muestran correctamente. Cuando hago click en el título para leer el artículo, el link me lleva a Xataka, donde curiosamente, todo el texto y el artículo completo se muestra sin problema alguno:


Lo mismo pasa con Applesfera.


Pero cuando entro al artículo:, todo se muestra normal


Este problema me pasa en toda Taringa y FB


En Hipertextual sucede lo mismo, con el descaro de que exactamente en la misma página, puedo ver correctamente los caracteres en el 1º párrafo, y al párrafo siguiente, los veo mal.


Ya intenté todas las opciones más comunes (Desinstalar el Navegador, reinstalarlo, restablecer sus ajustes), pero sigue sin funcionar. Me pasa exactamente lo mismo con Internet Explorer 11. Pero curiosamente nada de esto sucede con Firefox (Lo probé). No estoy culpando a Chrome, porque, repito: Tengo exactamente el mismo problema con Internet Explorer 11. También intenté otras opciones no tan comunes, como cambiar la codificación de texto de las páginas web al mostrarse, etc, pero nada...

Esto sólo me sucede con páginas web e Internet en general. Cuando escribo y veo documentos en Microsoft Office Word 2013, o Adobe Acrobat Document Reader 2015, o incluso cuando escribo texto en Photoshop o Illustrator, no tengo ningún problema. Esto sólo me sucede dentro de páginas web e Internet en general. Pero, como mencioné anteriormente, no todas las páginas tienen ese problema. Algunas se muestran bien, otras se muestran totalmente mal, y otras se muestran a medias: 1º párrafo bien, 2º párrafo mal, etc. Incluso cuando entro a la configuración del navegador o sus opciones, tofo el texto se muestra perfectamente.

Páginas como Google Plus, Youtube, Twitter o GMail funcionan perfecto al leer y escribir.

Por otro lado, Inbox de Google se muestra fatal, tanto al leer como al escribir...

No tengo antivirus instalado, pero le pasé el antivirus integrado de Windows 8.1 a mi computadora (Windows Defender), no es el mejor del mundo, pero no me detectó amenaza alguna. Tengo conocimientos de informática intermedios, pero no he logrado dar ni siquiera con una pista de lo que puede estar ocurriendo, por eso recurro a ustedes.

Buscando opciones por internet en foros en Inglés con preguntas ya "resueltas", un usuario había comentado que usualmente esto sucede cuando se te mete un Keylogger al PC o algo así, pero, como digo: Tengo conocimientos de computadoras e internet. Sé por dónde navegar, por dónde no navegar y por dónde andarme con cuidado. Me encanta descargar contenido, juegos, música, anime, etc, pero no soy de esas personas que hacen click en cualquier botón de "Descargar Ahora!!!!!!". Sé distinguir entre publicidad engañosa, EXEcutables que se bajan sin mi permiso (Vamos, que si quiero descargar música, digamos: "Crazy Train - Ozzy Osbourne.mp3", OBVIAMENTE voy a sospechar MUCHO si descargo un archivo llamado: Crazy Train - Ozzy Osbourne.EXE ¬¬) y todo ese tipo de cosas. Sé por dónde me ando y cómo moverme. Tengo cuidado por internet y todo lo demás. Por eso descarto la opción de que se me haya metido un virus. Pero sé que incluso al más sabio, se le puede meter un virus. Pero quiero asegurarme de que esa la última y más lejana opción. Hace tiempo que quiero formatear mi computadora, si realmente es un virus, pues... Formatearé...

Si tengo que modificar el Registro de Windows o cualquier otra cosa, díganmelo, que sabré cómo hacerlo XD

Entonces, les dejo mi inquietud. Buscaría más opciones, pero creo que mi caso es muy particular y específico, razón por la cual no encontré más soluciones en Internet. u.u

Espero que me puedan ayudar

Muchas gracias de antemano por su tiempo y Saludos ^^


Respuestas (3)

Carles PG
9/07/15 0:16
Hola Pandora,

Gracias por toda la información proporcionada y tu explicación detallada del problema.

Échale un vistazo al siguiente hilo dónde se está tratando este tema y se ofrecen varias soluciones que te pueden ser útiles:

Únete a él para aportar tu caso, comentar si alguna de las soluciones te funcionó o simplemente dar las gracias ;)

¡Saludos!
Carles PG
Pandora
9/07/15 7:19
¡Excelente, CarlesPG! ¡Muchas gracias por tu ayuda! La verdad pensé que no tenía solución... u.u

Ciertamente, hace un par de días instalé un montón de fuentes nuevas. Muchos de los animes que descargo son en MKV y algunos necesitan fuentes específicas para mostrar los subtítulos correctamente formateados. Como instalé fuentes por montones, seguramente no me fijé, pero fue ahí cuando la fuente "Helvetica Normal" se volvió corrupta.

Efectivamente, revisé la fuente y estaba dañada, mostrando todos esos caracteres raros. La fuente dañada era la única Helvetica que tenía instalada en mi computadora: Helvetica Normal.

Reinstalé la fuente y todo va de perlas otra vez :D

¡Muchas gracias por la ayuda, en serio! Ya se me hacía muy molesto leer así, aunque a decir verdad, luego te acostumbras a ver esos símbolos extraños en lugar de los acentos que usualmente conoces XD

Esto queda solucionado^^ 

Gracias de nuevo y Saludos ^^
Carles PG
9/07/15 7:23
¡Me alegro, Pandora!

Realmente un poco molesto es por mucho que te acostumbres ;)

¡Saludos!
Carles PG