Google Chrome - Foro de ayuda

No puedo reinstalar google chrome

Sandra Cortes
17/01/15 19:58
Hola espero me puedan ayudar ya intente de todo pero no se soluciona mi problema.

Ya tenia instalado Chrome desde hace bastante tiempo pero me comenzaba a notificar que debía actualizarlo le daba clic en actualizar pero nada así que decidí desinstalarlo y reinstalar pero al tratar de hacerlo me mandaba un error el que adjunto con la imagen he probado muchas cosas pero nada funciona

gracias de antemano.

Respuestas (6)

Molk's
17/01/15 20:22
Hola Sandra, el error que te marca se me hace muy peculiar e interesante (no lo tomes a mal por favor, es sólo una expresión medio geek jejeje). Sin embargo, no había lo había visto. A mi parecer parece como un virus, pero no te alarmes aún. Voy a preguntar esto con un experto de Chrome a ver qué nos pueden comentar. Mientras tanto, te recomiendo que lo dejes así, para que nos puedan apoyar.

Saludos.
Sandra Cortes
19/01/15 16:50
Gracias en verdad espero tu respuesta y no te preocupes no lo tomo a mal
fpardo
19/01/15 17:09
Hola Sandra, algún malware ha modificado las Directivas de Grupo de tu sistema operativo para impedir que Chrome se actualice y así aprovechar las vulnerabilidades de versiones antiguas. 

Si aún puedes abrir Chrome, ¿serías tan amable de adjuntar por aquí una captura de pantalla de su página about:policy

Luego te pones a buscar y limpiar malware ya que esas políticas no se han cambiado solas...
Cuando termines te pasas por el siguiente hilo y llevas a cabo las instrucciones que nos ofrece Castiel para dejarlo todo como estaba:
Sandra Cortes
19/01/15 17:20
No por desgracia pensé que era un error y lo desinstale pero probare lo que me dices gracias en cualquiera de los casos publicare lo que sucede
Sandra Cortes
20/01/15 13:32
Hola si ya realice todo y ya pude reinstalar Chrome muchísimas gracias por su ayuda :)
fpardo
20/01/15 13:35
De nada, gracias a ti por regresar para contarnos que lo has resuelto. ¿Encontraste malware?

¡Saludos!