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Google Chrome - Foro de ayuda

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PANTALLA NEGRA

Enrique Chan Escobar
17/12/16 9:00
Buenos dias, hace unos dias me ocurre un problema y es que cuando estoy leyendo historietas japonesas (manga) en una pagina, esta me ofrece dos opciones que lea dandole click a la pagina para cambiar de hoja, o en modo cascada que carga todas las paginas del manga y puedo leerla una detras de otra con solo ir desplazando el circulito del mouse, bien lo que pasa es que cuando estoy leyendo en modo "cascada" despues de unos 5 minutos la pantalla de toda la pc se pone negra y solo tengo que darle un ligero movimiento al mouse y la imagen vuelve y los graficos no se afectan siguen bien no hay ninguna distorsion en la imagen despues de mover el mouse, pero lo extraño es que si sigo leyendo en menor tiempo que antes la pantalla se pone otra vez negra, y bien hago lo mismo de mover el mouse y vuelve la imagen, esto no pasa con otras webs ni usando otras apps de mi pc, en verdad me gustaria su ayuda para resolver este inconveniente, tengo una HP Compaq 18 4021la de 64 bits con Intel HD Graphics y procesador Celeron J1800 y pues en mi navegador Chrome tengo solo instaladas las extensiones de Adblock Plus y Office Online, gracias por su tiempo

Respuestas (1)

Marco PG
23/12/16 5:45
Hola Enrique,

Procederemos a realizar los siguientes pasos para descartar diferentes situaciones:


2.- Instala y administra extensiones (Deshabilita y Elimina las extensiones que desconozcas y/o no utilices , puede que alguna esté causando dicho problema)

3.- Actualiza los drivers de tu equipo , para esto revisa la siguiente guía: ( Los Gráficos no se muestran correctamente )

4.- Deshabilita la Aceleración de hardware ( En chrome://settings , luego en Mostrar configuracion avanzada.. , en Sistema desmarcas la opción de "Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible y finalmente reinicias el navegador)


Nota: Cada solución es independiente, por favor verifica los resultados después de realizar cada paso por separado

¡Saludos!