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Google Chrome - Foro de ayuda > Cuando abro mi google chrome se pone negro la pantalla y no me deja buscar ni realizar ninguna acción

Cuando abro mi google chrome se pone negro la pantalla y no me deja buscar ni realizar ninguna acción

Tatiana Ricaurte
14/12/15 8:13

Al abrir google chrome no me deja realizar ninguna búsqueda ni nada en vez de blanco se pone negro y en la parte de la pestaña aparece un carpetica con cara triste entonces no se que sea, ya intente desinstalarlo y volver a descargar pero no funciona me descarga con el mismo error

Respuestas (51)

Paula - Especialista de Community - Chrome
14/12/15 9:58
¡Hola Tatiana!  

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome


Intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.  

  • Prueba en modo incógnito(Haciendo clic derecho sobre el icono de Chrome), sin funciona, inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.

  • Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)

  • Pasa el Chrome Cleanup Tool. (Se puede ejecutar desde Mozilla Firefox)

  • ¿Conoces la versión alternativa de Chrome conocida como Chrome Canary? Chrome Canary es una futura versión de Chrome con las últimas actualizaciones y funciones. Es posible que el problema no existirá en una versión diferente.
    (Al tratar este paso, no inicie sesión de inmediato. Trate de navegador primero ver si surge algún problema. Si no hay problemas, luego trata de iniciar sesión y tratar de navegador. Si se encuentra con el problema de nuevo después de iniciar sesión, entonces es un problema de perfil. Crea un nuevo perfil que el suyo puede estar dañado)

Nos dejas saber cómo te fue.


¡Saludos!
Paula

Tatiana Ricaurte
14/12/15 12:25
Hola paula, buen día:

No ninguno de los pasos básicos los puedo, si voy a abrir otra pestaña o algo por el estilo aparece negro, básicamente no me deja realizar ninguna actividad.
y  no se por que razón el google chrome canary no me descarga :(
Paula - Especialista de Community - Chrome
16/12/15 13:45
Hola 

Gracias por responder. 

En primer lugar, ¿tiene algún programa antivirus? Es posible que pueda ser que bloquea la descarga de Chrome Canary. Sugiero desactivarlo temporalmente y luego tratar la descarga de Chrome Canary.

Si eso no funciona, te sugiero probar en otro dispositivo para crear un perfil nuevo para probar y ver si existe el mismo problema. Su perfil podría estar dañado

Luego nos contarás.
Paula
Giannela Espinoza Cerda
29/01/16 9:46
Hola!

a mi me pasó exactamente lo mismo hace unos minutos. Mientras buscaba soluciones decidí hacer limpieza con CCleaner. Cuando finalizó de limpiar, abrí Chrome para seguir los pasos y ya estaba resuelto. Al parecer CCleaner resolvió algo asociado con la limpieza que pudo estar perjudicando al navegador. Si no lo has hecho, pruébalo :)
Felder Nelson
19/02/16 10:45
duro tiempo para abrtr
Misst4kes iNK
21/03/16 21:31
Hola,
No sé si aún requieran una ayuda para este problema. Les dejo de todas maneras una solución de aquellas llamadas ''parche'':

  1. Dirígete a la carpeta contenedora que por Default es  C:\Archivos de programa\Google\Chrome\Application
  2. Selecciona el archivo ejecutable de Chrome  chrome.exe
  3. Vamos a renombrarlo por x_chrome ó g_chrome
Con eso ya debería funcionar con normalidad tu browser, el cuál repito, es una solución parche.
Felipe Larrain
3/04/16 17:49
Yo tenía el mismo problema y ninguna de las soluciones dadas aquí me funciono hasta "parche" sugerido por Misst4kes iNK. Muchas gracias por el dato, funciona al 100%
Misst4kes iNK
3/04/16 18:32
Me alegro mucho en poder haberte ayudado Felipe, y muchas gracias en haberlo mencionado :)
vic_etecetera
20/04/16 13:37
Gracias

Misst4kes iNK

ha funcionado a la perfecciòn!

Misst4kes iNK
20/04/16 14:14
¡Que bueno! Feliz de poder colaborar y ayudar :)
Kenneth Masters
4/05/16 22:51
me ayudo lo del parche.. aunque yo cuando lo renombre no me ayudo, despues le regrese el nombre de "Chrome" con Ctrl+Z y en ese momento funciono, gracias MissT4kes :D
Graciela Chirino
6/05/16 18:32
desinstala el chrome y volve a instalarlo es lo unico que funciono.
David Serra
11/05/16 7:53
Misst4kes iNK sos un genioo!!!! la única solución a este problema con chrome es esta!!!!!

muchas gracias, después de tantas vueltas de instalar y re instalar el navegador incluso hasta el sistema operativo de windows!!! por fin alguien pudo darme la solución!!!! a partir de hoy....todos mis problemas antes de tratar con algún técnico voy a consultarle a Misst4kes iNK ajajajajaj!!!

saludos
Misst4kes iNK
11/05/16 8:44
Jajaja wow! Lamento no hayas encontrado mi solución antes.
Muchas gracias por tus palabras de agradecimiento y ¡claro! Con mucho gusto te ayudaré en lo que requieras.
De ahora en adelante, puedes escribirme en tanto así lo necesites.
Un abrazo,
Saludos.

Fernanda Lombardi
Misst4kes iNK
11/05/16 8:48
¡No es nada! Yo feliz de poder ayudar.
Y que bueno expongas tu variable, así podrás ayudar a quien tenga el mismo problema que tú en el rename.
Saludos,

Fernanda Lombardi
Juan Jose Pornoteca
7/06/16 16:32
Hola, me acabo de pasar lo mismo y al ver que abria una nueva ventana y estaba normal entonces abri varias nuevas ventanas e iba pasando por pestañas y aparecian normal en las nuevas ventanas. Espero a alguien le sirva.
Elida Vicente
10/06/16 16:21
Hola, a mi también me paso eso :( realice todos los métodos posibles, excepto la del parche de "Misst4kes iNK" ERES UN CRACK!!! Gracias!!! pero me gustaría que alguien explicara porque pasa eso -.- :(
perez jimenez
6/07/16 9:58
me funciono con renombrar en x_chrome gracias
λrtillero-HL
13/07/16 18:19
pobreshitaaa jaja
Mauricio Alvarez R
1/08/16 13:17
a mi me paso algo igual y lo solucione quitando las extensiones de NORTON
Federico Japo Machado
10/08/16 11:23
Me paso lo mismo, aparentemente lo estaba bloqueando AVG que me pedía actualizar el navegador. Cuando le permiti actualizarse, el chrome me volvió a andar perfecto. Quizás otros antivirus actúan igual y basta con desactivarlos o actualizarlos. Saludos.
Alejandro Isaza Velandia
16/08/16 19:47
Esta es la de milk4 o no se quien. Gracias.
Guillermo Miranda Ruiz
6/10/16 19:18
No me funciono el renombrar g_chrome, otra solucion
por favor
Karina Valero
2/11/16 14:04
Reinicia la computadora... me acaba de pasar y fue lo que hice
Traducción e Interpretación El Salvador
7/11/16 3:44
Lo máximo mil gracias!!!
Marta cat
8/11/16 8:58
Buenas! gracias por la información! he estado revisando varias páginas buscando una solución a este problema, pero en mi caso persiste. Tengo Windows XP SP3 y nada mas instalar el navegador me aparece así en gris, no tengo acceso al menú de chrome tampoco. Ni renombrando el exe como comentáis ni revisando la vista de compatiblidad del ejectuable, en mi caso no sale marcado, y sólo me dejaría marcar compatibilidad con sistemas aún mas antiguos. Si alguien sabe alguna solución para mi sistema... please! Gracias y un saludo

Marco PG
8/11/16 10:30
Hola Marta Cat,

¡Bienvenido al Foro de Ayuda - Google Chrome!

Te comento que Google Chrome no esta disponible para Windows XP, te recomendaría instalar un SO compatible con Chrome!

¡Saludos!
Sandra G. A.
11/12/16 8:47
Hola Paula, yo usé tus recomendaciones y me solucioné mi problema de pantalla negra en Google Chrome. Muchísimas gracias por tu aporte!
Yago García Nieto
15/12/16 22:26
Misst4kes iNK mira, tengo este problema, que cuando cambio el nombre de nombre el chrome y el nombre de este en la ubicación(en propiedades) dice que Google Chrome no redppnde,¿me podrías ayudar con este problema?
Yago García Nieto
15/12/16 22:26
Noe Alias
2/01/17 13:35
a mi me pasa lo mismo, y no lo pude solucionar, tampoco puedo modificar el archivo chrome.exe
Traken Abk
3/02/17 13:49
Hice de todo en el foro y nada puedo hacer ni siquiera veo la barra de direcciones ni naba no se que mas hacer

KARINA ANDREINA COLMENAREZ PEREZ
21/02/17 5:32
Gracias Misst4kes iNK... funciono perfectamente :)
HORACIO ALVAREZ YAÑEZ
22/02/17 14:15
Gracias Misst4kes iNK. Funcionó perfectamente.
luis piacentino
22/03/17 15:51
Buenas gente muchas gracias  por el parche me sirvio, que tengan un buen dia.
Antonio Montes Burgos
23/03/17 16:05
MUCHISIMAS GRACIAS.. Misst4kes iNK  ES LA SOLUCION.. ALGO TAN SIMPLE ES LO QUE SIRVE JEJE
Juan Carlos Pulache Delgado
7/05/17 13:47
Gracias Misst4kes iNK,
también me funcionó a la perfección ... pero soy quien no le gusta tener sus cosas asi .. cuando le vuelvo a cambiar el nombre nuevamente aparece todo gris. dime como puedo hacer para que con el nombre normal funcione .. que otra opción hay ? ya limpié todo .. pero igual.. solo con lo tuyo funciona .. pero no lo quiero asi para siempre !! 
EDGAR ALEXANDER ALVIAREZ
7/05/17 18:27
marcela menini
22/05/17 18:22
Gracias Misst4kes iNK! Sos lo más! toda mi admiracion desde el mar
(desconocido)
23/05/17 18:56
<Se ha eliminado este mensaje.>
Numtele Contac
23/05/17 19:01
Mayo del 2017. A 3 años de tu respuesta me solucionó el problema. GRACIAS Fernanda!
Inorii Crown
13/06/17 9:45
Gracias Misst4kes iNK!! Me funcionó!!
guille solis
5/07/17 14:06
excelente amigo me funciono muchas gracias
Hans Abanto Casavalente
21/07/17 6:49
Muy precisa tu respuesta, agradezco por la solución muchisimas gracias...!!!
juan carlos bernal suarez
24/08/17 21:53
Misst4kes iNK funciona perfecto Gracias
Alejandro Galvis Franco
13/09/17 8:00

cuando abro chrome por primera vez me sale normal pero apenas minimizo y lo vuelvo abrir sale asi.. la unica forma que se vean las paginas normalmente es pasando el mouse llegando al boton de minimizar porque sale esto???
Isabel Martinez M
13/09/17 12:46
No sé cómo se hace eso. ¿Dónde encuentro los archivos de programa?
FGF PRO / WAR DEFENDER
25/09/17 12:56
A mí me pasa algo parecido, solo que tampoco se ve la barra superior de búsqueda ni de pestañas. Esto me ocurre desde hace relativamente poco...
He encontrado una solución para el momento, hacer pequeña la ventana y volverla a agrandar, pero no es efectivo para siempre.
Saludos


FGF PRO / WAR DEFENDER
25/09/17 13:03
Lo que ha dicho Alejandro básicamente
Jhon Rangel
31/10/17 13:01
tengo el mismo problema también con w10  después de minimizar al intentar abrirlo sale así y tengo que darle click para q vuelva la imagen, pudiste solucionarlo ???
marcelina aquino
21/11/17 15:38
<Se ha eliminado este mensaje.>