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Google Chrome - Foro de ayuda

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Chrome no me pregunta dónde descargar los archivos

Denisse Wiz
23/07/18 9:12
Hola! 
Desde hace unas semanas Chrome no me pregunta dónde descargar los archivos, a pesar de que tengo esa opción activada en "Opciones avanzadas".
Ya intenté desinstalar y volver a instalar Chrome, pero el problema persiste.
Tengo Windows 10 y Chrome Versión 67.0.3396.99 

¿Alguna sugerencia? :)

Respuestas (7)

Roberto Cid
23/07/18 10:04
Hola, ¿Con qué tipo de archivos te ocurre? ¿Has probado desde el modo incógnito?
Diego Borrero
23/07/18 10:09
Hola Denisse

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome

Crea un perfil nuevo en el navegador

verifica que en opciones avanzadas este habilitado la opción de Preguntar dónde se guardará cada archivo antes de descargarlo este activado.

chrome://settings



Anexa una captura de pantalla.


Saludos.


Denisse Wiz
23/07/18 10:14
Hola! Ahora estaba probando y al parecer sólo me sucede al tratar de descargar archivos Word (desde Gmail, por ejemplo). Con archivos PDF o excel no sucede. Busqué en la configuración de Gmail y no sale nada al respecto.
Desde el modo incógnito sucede lo mismo.

¿Alguna idea? :(
Denisse Wiz
23/07/18 10:22

lo verifiqué, lo activé y desactivé, reinicié Chrome e incluso desintalé e instalé Chrome, activando y desactivando esta opción. Realmente creo que no va por ahí


Diego Borrero
23/07/18 10:30
Solo te pasa con archivos de word ?
el problema solo pasa en gmail, descargando desde otra cuenta diferente te pasa lo mismo?
en otro navegador desde gmail tienes el miso problema?
Denisse Wiz
23/07/18 10:39
Solo te pasa con archivos de word? Sí, sólo word es el problema
el problema solo pasa en gmail, descargando desde otra cuenta diferente te pasa lo mismo? Desde otras cuentas me pasa lo mismo, y también solamente con archivos de Word
en otro navegador desde gmail tienes el miso problema? Sí, en otro navegador desde gmail el problema se amtniene
Diego Borrero
23/07/18 12:31
Si te pasa lo mismo en otros navegadores, probablemente el problema es de configuracion de Gmail.
una ultima prueba,puedes abrir tu cuenta Gmail en otro ordenador o dispositivo y realizar descargas en Word, una vez hallas configurado de preguntar antes de realizar la descarga.

Saludos.