Hola Estela,
Este foro es para preguntas relacionadas con Google Chrome o Productos de Google . No obstante , te ayudaré con tu pregunta, cuando te envían los PPS tienen que enviarte aparte los videos y la musica utilizados en las diapositivas. Si solo te mandan el PPS , no se reproducirán la música ni los videos. Dile al autor de los PPS que te adjunte también los videos y la musica utilizada en las diapositivas para que puedas reproducirlas.
¡Saludos!