No puedo acceder a los ajustes ni me carga ninguna página. Cuando le doy a "personaliza y controla Google Chrome" me pone: Error de sincronización, actualiza la frase de contraseña de sincronización
Respuestas (3)
Paula - Especialista de Community - Chrome
1/12/15 9:39
¡Hola, Maria!
Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome
Intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.
Prueba en otros navegadores para conocer si sucede lo mismo (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc)
Prueba en modo incógnito, si funciona, inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.
Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)
Las tres primeras cosas no puedo hacerlas porque no me deja acceder a ellas.
He intentado instalar la ultima versión de Chrome y no me deja, por lo que significa que ya la tengo instalada.
He pasado el Cleanup Tool y me pone que no hay ningún problema ni se ha encontrado nada.
Paula - Especialista de Community - Chrome
2/12/15 13:44
Hola Maria
Gracias por responder. Vamos a intentar lo siguiente para reducir lo que podría estar causando el problema:
Para el modo de incógnito, intente haciendo clic derecho en el icono de Chrome en la barra de tareas. Se le dará la opción de ventana Nuevo incógnito. Ver si puedes navegador por allí.
¿Conoces la versión alternativa de Chrome conocida como Chrome Canary? Chrome Canary es una futura versión de Chrome con las últimas actualizaciones y funciones. Es posible que el problema no existirá en una versión diferente.
Comprueba la configuración del antivirus y del cortafuegos. Asegúrate de que Google Chrome esté habilitado en estos programas para establecer conexiones de entrada y salida.
No puedo acceder a los ajustes ni me carga ninguna página. Cuando le doy a "personaliza y controla Google Chrome" me pone: Error de sincronización, actualiza la frase de contraseña de sincronización