Hola Alberto,
Prueba a reiniciar tu dispositivo.
i) Desbloquear la pantalla.
ii) Mantenga pulsado el botón "Power" hasta que aparezca un menú.
iii) Selecciona "Apagado".
iv) Espera a que el dispositivo se apague.
v) Espere 10 segundos, a continuación, pulse y mantenga pulsado el botón "Power" para encender el dispositivo de nuevo.
Coméntanos como te fue, por favor.