Hola María, bienvenida al foro de ayuda de Google Chrome.
Vamos a intentar resolver la incidencia con alguno pasos básicos:
¿Tienes la versión de Chrome más reciente? Cada vez que Chrome se actualiza hay mejoras y pueden ayudar a solventar muchas incidencias.
¿Has probado algún otro navegador? Internet Explorer, Firefox, etc
Puedes también borrar la memoria caché y cookies además de deshabilitar las extensiones una por una.
Luego puedes pasar y nos dejas tus comentarios.
¡Saludos!
Francy.
