Para que crees un perfil nuevo como ultima opción, verifica si navegando en privado funciona, si es afirmativa tu respuesta restablece el navegador, con el restablecimiento no pierde ninguna información.
Navegar en privado - Ordenador - Ayuda de Google Chrome
Recuperar la configuración predeterminada de Chrome
en caso de que crear tu perfil nuevo sea la ultima opcion te dejo un enlace donde se puedes mantener tu informacion.
Cómo acceder a tu cuenta o salir de ella en Chrome - Computadora - Ayuda de Google Chrome
Saludos.