Google Chrome - Foro de ayuda

¿rastrear el celular?

Mauricio Sagal
20/02/16 4:21
si me robaron el teléfono celular con una cuenta de Google abierta, ¿hay alguna posibilidad de poder rastrearlo?

Respuestas (1)

David Muñoz Q.
20/02/16 4:24
¡Hola Mauricio!

Puedes probar a localizarlo con el "Administrador de dispositivos de Android". Accede a este link: https://www.google.com/android/devicemanager con la cuenta de Google que tenías en tu dispositivo robado/perdidoDesde ahí podrás bloquearlo, borrar sus datos y localizarlo. Ten en cuenta que para localizarlo, el dispositivo debería tener la ubicación activada y disponer de una conexión a internet en el momento al que accedes al Administrador de dispositivos de Android.


Si lo localizas:

Sal en su búsqueda (si se encuentra cerca de tu ubicación) o llama inmediatamente a las autoridades de tu país y explícales tu situación. Te recomiendo que bloquees y establezcas una contraseña al dispositivo desde el "Administrador de dispositivos de Android" pulsando en "Bloquear". Junto a la opción de establecer la contraseña. Se te dará la posibilidad de definir un mensaje con un texto personalizado, pudiendo poner otro número de contacto o un sitio donde depositar el dispositivo para su posterior recogida.

Si no lo localizas:

Si después de consultar el "Administrador de dispositivos de Android" no lo has podido localizar, llama a tu propio número por si alguna buena persona lo ha encontrado. Si no contesta a tu llamada tras varios intentos, me temo que deberemos darlo por perdido. Vamos a impedir que el ladrón tenga acceso a la información de nuestra cuenta ni a la de nuestro dispositivo:
  • Borra los datos de tu dispositivo pulsando en "Borrar" en el "Administrador de dispositivos de Android". Al realizar esta acción, se borrará toda la información de tu dispositivo, incluyendo el acceso a tu Cuenta de Google. No es necesario cambiar la contraseña de tu cuenta tras realizar este paso, dado que los datos de acceso a tu cuenta no podrán ser recuperados por el ladrón. De todas formas, si te vas a quedar más tranquilo, puedes hacerlo a través de este link: Contraseña - Mi cuenta de Google.

NOTA: Si retiras el acceso del dispositivo robado desde Seguridad: dispositivos - Mi cuenta de Google, no podrás volver a acceder al "Administrador de dispositivos de Android" para intentar localizarlo, borrar sus datos o bloquearlo. Todos los pasos descritos anteriormente, requieren que el dispositivo esté conectado a internet. Si en el momento que realizas los pasos no está conectado a internet, las acciones se realizarán en cuanto el dispositivo se conecte a cualquier red.

Si tienes apuntado el IMEI, la operadora y las autoridades de tu país pueden localizar tu dispositivo, siempre que no esté bloqueado ni apagado. El IMEI es un código que identifica al dispositivo de forma exclusiva a nivel mundial, y es transmitido por el dispositivo a la red. Esto quiere decir, entre otras cosas, que la operadora que usemos no solo conoce quién y desde dónde hace la llamada (SIM), sino también desde qué terminal lo hizo (IMEI). Ten en cuenta que también depende de lo predispuesta que esté la operadora en hacerlo. Considera que la mayoría de proveedores venden terminales y recuperar uno implica una probable venta menos.

Luego vuelve para decirnos cómo ha ido todo ;)

¡Un saludo!
David