Me ha pasado lo mismo pero las únicas soluciones que encontré son estas:
1º Dar clic en la llave de tuercas, luego selecciona CONFIGURACIÓN /MOSTRAR OPCIONES AVANZADAS/ PRIVACIDAD7 BORRAR DATOS DE NAVEGACIÓN, de ahí colocar eliminar datos de navegación desde el origen de los tiempos y le colocas el check a todos las opciones y le das en aceptar.
2º Vas a mis documentos y en la carpeta DESCARGAS eliminas todo lo que no sea necesario.
3º Vas a EJECUTAR y escribes %temp% y eliminas todo lo que hay en esa carpeta, luego reinicias la pc.
4º Si aun así persiste el problema bájate cualquiera de estos dos programas:
Malwarebytes:
http://es.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free TrojanHunter:
http://www.trojanhunter.com/ Escanean a full su sistema y listo.