- Haz clic en el menú de Chrome en la barra de herramientas del navegador de tu ordenador o toca el menú en tu dispositivo móvil .
- Selecciona Nueva ventana de incógnito (en ordenadores) o Nueva pestaña de incógnito (en dispositivos móviles).
- A continuación se abrirá una ventana nueva con el icono del modo incógnito .
- Adicionalmente puedes abrir una nueva pestaña de Incógnito pulsando la combinación de teclas "Ctrl+Shift+N" en tu navegador Google Chrome.
Si te funciona a través de incógnito sería muy fácil descubrir donde está el problema.
Si aún habiendo probado ésto, no te funciona, avísame y probamos con otras posibles soluciones.
¡Saludos! =)