Google Chrome - Foro de ayuda

Chrome y facebook

Julia Poppy
18/03/15 11:45
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Shift+N 

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:


Nota: Si respondemos tu pregunta, regresa al foro a contarnos si fuimos de ayuda o a proporcionar más información si te la pedimos. Si sólo contestas el correo de notificación que recibes, NO recibiremos tu respuesta.

Hola! desde ayer que no puedo acceder a Facebook por Google Chorme. LO desinstalé y lo volvi a instalar y siempre me sale lo que adjunto en el archivo: Posiblemente haya alguien que esté intentando acceder a su cuenta y a sus datos, etc etc Y que en muy breve estará solucionado pero no fue asi. Que hago? Nunca me sucedio esto antes. Gracias
P.D. no se porque ahora no me dio acceso esta pagina para adjuntar el archivo. :/

Respuestas (1)

Francy.
19/03/15 8:20
Hola Julia,

Bienvenida al foro de ayuda de Chrome. ¿Sólo suede en páginas cómo Facebook? 

Podrías seguir los siguientes pasos y reportarnos de nuevo:
  • Prueba en otros navegador para conocer si sucede lo mismo (Internet explorer, Mozilla Firefox, etc) 
  • Prueba en modo incógnito. (Si el error no se repite aquí puede tratase de una extensión que debas inhabilitar)
  • Inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.
  • Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)
Si Facebook es la única página que te esta dando este problema inclusive en otros navegadores, debes ponerte en contacto con su centro de ayuda. Quizás hayan limitado el acceso a la cuenta por unas horas, no sabía decirte. 

Si puedes, nos envías una captura de pantalla para poder entender un poco mas la descripción que nos dejaste. Espero a la segunda vez si se pueda incluir ;)

Déjanos saber qué tal.
Francy.