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Google Chrome - Foro de ayuda

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¿como puedo acceder a mi cuenta en mi chromebook?

B-Boy ABUELO STILE
11/10/15 3:19
mi chromebook no me deja iniciar seccion a pesar de que no he cambiado mi clave, al iniciar como invitado puedo abrir mi cuenta gmail normalmente sin ningún cambio en mi contraseña.

Respuestas (10)

José A. Esteban
11/10/15 6:52
Muy buenas.

Entiendo que tienes configurada la cuenta en el Chromebook con un perfil para acceder. Si no puedes acceder con ese perfil prueba a eliminarlo y a crearlo de nuevo. Si es el perfil que está designado como propietario deberás restablecer el equipo. Revisa en la referencia que te dejo.
B-Boy ABUELO STILE
12/10/15 8:43
no me permite realizar ningún cambio en la pc, por tanto tampoco me permitió quitar la cuenta. solo me permite iniciar sección como invitado pero lo que me encuentro estraño es que la cuenta de la pc y mi cuenta de correo tienen la misma clave, y como invitado puedo entrar a mi cuenta de gmail pero en la pc no me permite acceder como propietario.
José A. Esteban
12/10/15 9:43
Quizás la cuenta en el dispositivo se ha dañado y por eso no te deja acceder ... En ese caso deberás restablecer el equipo a opciones de fábrica.
B-Boy ABUELO STILE
12/10/15 10:15
lo intente y no me permite tampoco.

alvaro_argentina
3/11/15 4:18
que error te tira al haberla resetado?
B-Boy ABUELO STILE
9/11/15 8:45
para recordar tengo una hp chromebook 14; un día cambie el canal de estable a beta para probar pero luego no observe ninguna diferencia en la pc así que volví a cambiar de canal de nuevo a estable y usando la pc se reinició, y al poner la clave de acceso me dice que la clave es incorrecta pero la clave es misma que la de mi gmail y nunca la he cambiado, ahora ¿que pasa? pasa que a la pc solo se puede acceder como invitado y como invitado no se puede hacer ningún cambio en la pc. ¿que puedo hacer? dime! Poooooooor favooor T-T, Si?
José A. Esteban
9/11/15 9:17
¿Exactamente que es lo que has intentado? En el caso mas extremo, una posibilidad sería realizar un restablecimiento completo.

Fíjate en las diferentes opciones en la referencia que te dejé.
B-Boy ABUELO STILE
9/11/15 10:05
ahí exactamente es que se encuentra el punto "no me dan opciones", solo me dice que revise las contraseñas anteriores pero yo no he cambiado contraseña siempre ha sido la misma. he intentado hasta comunicar me con google o hp directa mente pero no pude, intente restablecer de fabrica pero como ya dije solo se le permite al usuario administrador y si no obtengo acceso a mi usuario no puedo hacer lo,  T-T
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alvaro_argentina
10/11/15 3:17
probastes esto ? https://support.google.com/chromebook/answer/6002417 se hace desde otro equipo con una unidad flash y puedes recuperarlo

ya nos diras :)
B-Boy ABUELO STILE
10/11/15 6:52
Esta bien voy a intentar luego les digo que tal