Google Chrome - Foro de ayuda

El navegador no me imprime en blanco y negro

Juan Ignacio Castells
26/09/18 18:18
Hola el problema que tengo es que al imprimir desde el navegador chrome y seleccionar que imprima en blanco y negro, la impresora me imprime siempre en color. 

¿Que puede estar pasando?

Mi sistema es un XP y la impresora una HP F380

Respuestas (2)

avm99963
29/09/18 3:15
¡Hola Juan!

Hace tiempo (desde abril de 2016)[1] que las actualizaciones de Chrome ya no llegan a ordenadores con Windows XP. Así pues, ¿qué versión de Chrome usas allí?

Yo te recomendaría probar de imprimir una página mediante el comando Ctrl+Shift+P, que abrirá el diálogo del sistema (en vez del de Chrome) para imprimir la página web actual. ¿De este modo puedes imprimir correctamente en blanco y negro?

Espero tu respuesta ;)

Saludos :-)


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Juan Ignacio Castells
29/09/18 8:20
Hola gracias por tu respuesta. Si probé imprimiendo de la manera que vos indicas y me imprime en blanco y negro si voy a preferencias y selecciono la opción que imprime en blanco y negro ¿a eso te referís?. 

Me resulta raro porque según la persona que usa la pc me dijo que antes no le pasaba eso. Sucedió después de una re instalación de la impresora. La impresora fue instalada con el driver completo de la página oficial de HP. 

Para mi la instalación no es el problema. El problema está en el navegador o algo relacionado con el mismo. Quería probar desinstalando completamente el navegador, borrando carpetas y registros, y reinstalarlo para tratar de solucionar el problema ¿Qué opinas?

Gracias.