Hola samanta sosa ,
El detalle que entregas "cuando llegas a lan me aparece bloqueada", lo más probable es que no eres el usuario con permisos para cambiar aquella opción por lo cual debes ponerte en contacto con el administrador del equipo para que pueda ayudarte.
Espero haber resuelto tu duda,
Saludos,
+Clu.