Vaya, parece que no llegó la captura de pantalla, ¿a lo mejor te olvidaste de adjuntarla? :(
Igualmente, te dejo un enlace donde se explica cómo hacerlo:
Por cierto, mientras nos adjuntas la captura de pantalla: ¿esto te ocurre únicamente con esta página web de tu banco, con algunas más, o con todas las páginas web en general? Únicamente para confirmarlo, pues me parece raro que ocurra solo con una página web.
