Hola Ana Clara, como estas?
Nos puedes dar mas detalles de tu problema?
El teclado no funciona cuando utilizas Google Chrome o con todas las aplicaciones?
Que sucede cuando no utilizas el escritorio remoto e inicias sesión normalmente en el equipo donde tienes instalado Google Chrome?
Espero tu respuesta, saludos.
Atte, Santiago Bellizzi.