Hola
Mariana Bachur,
Es un problema que está ocurriendo con el Sistema Operativo Windows10. Imagino que también ya probaste
Ctrl+Shift+N sin resultados. No he experimentado el problema porque no tengo Windows10, pero si he estado leyendo publicaciones en inglés sobre el tema. Están viendo la manera como solucionarlo y puedes seguir el debate en este
enlace. Te informo el resumen de lo que he investigado para solucionarlo:
- Se ha determinado problemas con los usuarios que usan la funcionalidad Windows Family. Si este tu caso, es importante saber que tu cuenta es parte de la "familia de Microsoft" y este podría ser una cuenta hija en Windows8.1. Con la actualización, la misma aplicación de Chrome con tu cuenta se ha llevado a Windows10.
- Para solucionar el problema, necesitas remover esa cuenta hija de la familia de Microsoft.
- Realiza los siguientes pasos:
- Deslogueate (cierra sesión) de la cuenta afectada.
- Ingresa al Sistema con la cuenta administradora con la que has configurado la familia de usuarios.
- Ingresa a este enlace y remueve la cuenta hija.
Te dejo el enlace que investigué:
Si no es tu caso, coméntanos. Igualmente volveré para mejorar mi respuesta o aparecerá alguien de los expertos de Google Chrome para ayudarte. Por ahora todo esto es lo que puedo brindarte.
Saludos,
