ERROR TRASMITIR NETFLIX DE CHROMECAST A TV

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GIANCARLO CONDEMARIN CACEDA

21/09/16 7:53

Tengo un problema desde ayer con el Chormecast a la hora de poder proyectar mi serie o película de Netflix al televisor.

Todos los aplicativos que tengo en Chormecast funcionan correctamente a la hora de proyectarlo a mi TV, inclusive los videos Youtube.

Pero cuando entro a Netliflix y el Chormecast me indica que esta listo para trasmitir la pelicula o serie nunca carga!...se queda mucho tiempo asi "CARGANDO AL 0%" y no carga nada y al final me sale 2 mensajes de error que indica

"TENEMOS INCONVENIENTES PARA REPRODUCIR ESTE TITULO EN ESTE MOMENTO. INTENTA DE NUEVO MAS TARDE O SELECCIONA OTRO TITULO"

"LA CONEXION AL DISPOSITIVO FALLO. HUBO UN ERROR AL CONECTARSE AL DISPOSITIVO SELECCIONADO. INTENTA DE NUEVO MAS TARDE"

Lo he intentado en 2 Televisores diferentes, en entradas de USB diferentes.

Lo he intentado con 2 sistemas diferentes. Una tablet iPad Air con software actualizado iOS 10.0.1 y también lo he intentado con mi celular Samsung S4 versión android 4.4.2, y en ambos sigo teniendo el mismo problema de no poder trasmitir la serie o pelicula a mi TV por medio del GoogleChorme.

Mis aplicaciones, tanto del Netflix como Googlecast estan actualizados en mi iPad y en mi celular.

Repito, puedo trasmitir videos Youtube pero no puedo trasmitir las series o peliculas de Netflix desde el Chormecast hacia mi Televisor.

Adjunto los pantallazos de los mensajes de error que me salen luego que pasan los minutos y no carga la pelicula o serie y me solos se queda en "Cargando al 0%"

Por favor necesito saber cual es el problema o si se trata de un error de actualización del app Googlecast o Netflix.

A la espera pronta de su ayuda y respuesta.

Saludos.

Giancarlo.

Respuestas (3)

Santiago Boga

21/09/16 8:45

Hola Giancarlo, ¿Como te va?

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome en Español!

Lamentamos mucho que este teniendo estos inconvenientes :(. Ahora por lo que me comentas, tu chrome cast funciona con youtube pero no con netflix por lo que lamentablemente el problemas entonces es con Netflix y la APP y de aqui no podemos hacer mucho.

Lo que te recomiendo es que consultes con el centro de ayuda de Netflix:

Netflix - Centro de ayuda

Por otra parte lo que puedo recomendarte es que pruebes con algunas cosas:

Desinstalando e instalando las APPS
Borrando Cache y Datos de las mismas: Ajustes / Aplicaciones / Administrador de Aplicaciones / Seleccion la APP / Selecciona borrar cache y luego borrar datos
Reseteando el Chrome Cast: Presiona el boton durante 25 segundos

Lamento mucho no podamos hacer mucho mas pero espero tal vez alguna de las soluciones te sirva! Si no es asi contacta con el equipo de NetFlix y vuelve al foro para contarnos como te fue asi podremos ayudar a otros como tu!

Saludos,

Santiago

GIANCARLO CONDEMARIN CACEDA

22/09/16 12:24

Gracias Santiago, efectivamente elimine los apps y los volvi a bajar de nuevo, y ahora funcionan sin problemas.

Saludos,

Santiago Boga

26/09/16 21:13

Hola nuevamente Giancarlo

Me alegra mucho que hayas podido solucionarlo y muchas gracias por volver y contarnos como fue que lo hiciste! Sera de mucha ayuda para guiar a otros como tu!

Un saludo