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Google Chrome - Foro de ayuda

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Chrome visualiza mal las páginas web

juanra martin
8/08/18 1:17
Tengo la versión 67 de Chrome y cuando abro páginas web arranca con la versión smartphone pero al instante automáticamente cambia a la versión escritorio que se abre visualizando la página en modo zoom y cortada. He revisado y no está marcada la opción escritorio en configuración. Es imposible poner la versión smartphone para visualizar las webs.
He probado en otro smartphone android y este problema no ocurre. ¿Donde puedo tener el fallo? He desinstalado Chrome y vuelto a instalar y he reiniciado el smartphone y no se soluciona el problema.

Respuestas (17)

juanra martin
12/08/18 2:51
Hola, nadie sabe el motivo de este fallo?
José A. Esteban
12/08/18 3:36
Hola juanra.

Pues la verdad es que no ... ¿Has probado a borrar caché y cookies en el navegador?
juanra martin
12/08/18 3:49
He probado todo. Borrar caché, reinstalar Chrome, reestablecer mi Pixel 2 XL,.... Y sigue igual. En cambio esas webs se ven correctamente en otros smartphones android, lo he comprobado. Es problema del Pixel 2 y da una experiencia de usuario muy mala.
José A. Esteban
12/08/18 7:41
Me parece muy raro que siendo el mismo navegador, en un equipo determinado este funcione de forma diferente ... Me inclino a pensar que es algo específico de ese equipo y/o de tu propia cuenta.

Por descartar, abre una pestaña de incógnito (tocando en los tres puntos en vertical de la parte superior derecha) y prueba a abrir alguna de esas páginas. No se si será posible que nos indiques alguna de esas páginas ... 
juanra martin
12/08/18 7:57
Ya lo he probado en modo incógnito y funciona igual. Yo creo que este error es propio del Pixel porque he preguntado en el hilo del Pixel del foro de HTCMania.com y a todos nos pasa lo mismo.

Para que podáis verificar, alguna de estas páginas web son www.eleconomista.es , www.elconfidencial.com ,
www.andro4all.com
 
Tengo un Samsung A5 también, y ahí se ven correctamente estas webs.

Saludos
juanra martin
17/08/18 12:57
Se cierra el tema sin solución??
José A. Esteban
18/08/18 2:36
Lo siento pero es que no encuentro explicación posible al problema. Consultaré con mis compañeros a ver si a alguno se le ocurre que puede estar pasando.
José A. Esteban
18/08/18 6:52
Hola de nuevo.

Un compañero me ha sugerido que intentes reiniciando el teléfono en modo seguro para descartar posibles interferencias.

También me han sugerido, por si acaso se ha tocado algo manipulando las flags, pruebes a restablecer:. Entra en chrome://flags y Reset all to default.

Si nada de esto soluciona, en la referencia primera que te he dejado, en la parte superior derecha, tienes un enlace para contactar directamente con el soporte.
juanra martin
18/08/18 7:26
Nada de eso funciona. Ya lo probé. Es un problema de Pixel ya que ocurre en navegadores diferentes. Lo he comprobado con otros poseedores del Pixel 2 XL.

Y en cambio esas webs se ven bien en otros android.

Pero está claro que no hay solución porque ya no sé a quién reportar.
José A. Esteban
18/08/18 8:02
¿Has probado con todo lo que te he indicado, incluido contactar con el equipo de soporte para Google Pixel?
juanra martin
18/08/18 8:04
Sí. Y nadie conoce solución al problema.
José A. Esteban
18/08/18 10:25
¿En algún momento funcionó bien? Lo único que se me ocurre es que restablezcas el equipo a opciones de fábrica.
juanra martin
18/08/18 10:33
Eso también lo hice ya. Como os he comentado este tema lo hablé en un foro de poseedores de Pixel y a todos nos pasa igual. Es un tema que deberían mirar los ingenieros de Google porque da muy mala experiencia de usuario en el Pixel 2 XL que es un móvil de alta gama.
José A. Esteban
18/08/18 10:35
¿Por favor, me puedes facilitar la url de acceso a ese foro?
juanra martin
18/08/18 10:42
José A. Esteban
18/08/18 10:58
Por lo que se indica en la apertura de ese hilo, debes ser tu mismo quien lo ha iniciado. No veo que seáis muchos los que estáis en el mismo problema. Cuando indicaste que "a todos nos pasa lo mismo" pensé que se trataba de un grupo grande de personas.

No tengo claro cual puede ser realmente la causa, pero si fuese del propio dispositivo  a nivel general, creo que habría un mayor número de consultas a ese nivel, incluso en el foro oficial de Google (Pixel User Community - foros de productos de Google) no encuentro nada parecido a lo que indicas.

Lo siento pero me inclino a pensar que es algo específico de tu propio dispositivo, aunque no alcanzo a saber que pueda ser. Restableciendo a opciones de fábrica se debería solucionar prácticamente cualquier problema.

¿Desde hace cuanto tiempo que tienes el dispositivo? Si es reciente, todavía debe estar en garantía. Consulta con el soporte directamente para que ellos vean como solucionarlo.
juanra martin
24/08/18 4:23
Te paso otro hilo con más gente a la que le pasa.

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1435034

Estamos hablando de un smartphone de 1.000 euros. Es un poco decepcionante esta experiencia de usuario navegando.