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Google Chrome - Foro de ayuda > Mis marcadores cambiaron completamente, parece un error de sincronización ¿Alguna ayuda?

Mis marcadores cambiaron completamente, parece un error de sincronización ¿Alguna ayuda?

Karen Martínez
20/02/14 15:47
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  33.0.1750.117 m 

4) Describe detalladamente el problema:

Ayer abri mi cuenta de chrome en otro PC ya que necesitaba ver un marcador de mi cuenta, sin embargo los marcadores nunca cargaron pero el tema sí, al igual que las páginas de inicio, ya que no pude encontrar lo que necesitaba decidí desconectar mi cuenta de ese computador y esperar llegar a casa. La sorpresa es que cuando llegué en mi computador aparecían los marcadores de el otro computador y ni rastro de los míos, no sé como recuperarlos y de verdad son muy importantes.

Respuestas (4)

Eusebio Ed
21/02/14 4:36
Hola Karen,

Puedes recuperarlos si tenías sincronizada tu cuenta en el navegador. Te dejo dos enlaces importantes sobre la sincronización de cuentas. Si no lo hiciste previamente no podemos ayudarte lamentablemente.



Un saludo.
Karen Martínez
21/02/14 10:41
No aparecían errores de sincronización, no entiendo tu respuesta.
Jose Gi
24/02/14 14:13
Hola Karen,

A mi me ha pasado lo mismo. Han ido desapareciendo los marcadores e incluso hoy me han aparecido nuevos marcadores que nunca he añadido. La suerte que he tenido es que el portátil no lo había encendido desde el viernes. Lo he arrancado con la conexión a internet desactivada y he podido exportar los marcadores a un archivo html. Después he activado la conexión a internet y en unos segundos ha sincronizado los marcadores borrando los que tenía. Además me ha añadido un nuevo marcador de un buscador y teclado en lengua árabe que jamas he visitado. Si tienes algún equipo sincronizado a la cuenta y todavía no lo has conectado trata de recuperar los marcadores antes de conectarlo.

Me preocupan varias cosas:
1) que sea un fallo de seguridad de google y alguien esté accediendo con mi cuenta desde algún equipo remoto. He cambiado la contraseña de la cuenta inmediatamente.

2) que sea un fallo del servidor de google y se esté sincronizando información de diferentes usuarios.

¿Existe algún backup de los datos de la cuenta que se pueda recuperar?
Karen Martínez
24/02/14 15:32
Intenté buscar el archivo de respaldo pero ya se había actualizado así que perdí todos mis marcadores de las páginas y también cambié la contraseña, desde entonces nada ha cambiado pero... no sé, me parece terrible que haya perdido todo y no exista forma de recuperarlo :(