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Google Chrome - Foro de ayuda > Bug Chrome fatal » Se cierran solas las cajas con información (ejemplo en vídeo) ¡Ayuda!

Bug Chrome fatal » Se cierran solas las cajas con información (ejemplo en vídeo) ¡Ayuda!

posonty
12/08/18 9:14
Buenas chicos, por favor, necesito vuestra ayuda, tengo un grandísimo problema en Chrome que hace que mi productividad a la hora de trabajar se vea muy afectada.
Al intentar desplegar cualquier pestaña con información, ésta se cierra automáticamente, os pongo un vídeo mostrando un ejemplo:


Como véis, es muy molesto y antiproductivo, he intentado de todo (borrar caché, desinstalar extensiones, etc.) pero sigue igual. 

Respuestas (9)

Nico S.
12/08/18 14:23
Hola posonty!

¿Sucede lo mismo con el modo incógnito?

Un Saludo.
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posonty
13/08/18 5:08
Así es, lo acabo de comprobar, y también me sucede en modo incógnito ¿qué puedo hacer para solucionar este grave bug antiproductivo?
Nico S.
13/08/18 5:32
¡Gracias por la confirmación posonty!

Para poder solucionar el error, primero necesitamos entender de dónde viene. La realidad es que no veo reportes similares, pero vamos a revisarlo a profundidad.

¿Podrías adjuntar una captura de pantalla de lo que ves al ingresar a chrome://version/?

Al mismo tiempo, sería interesante que nos puedas adjuntar una captura de chrome://extensions/ 

Gracias y un saludo.
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(desconocido)
13/08/18 11:31
<Se ha eliminado este mensaje.>
posonty
13/08/18 11:38
Buenas amigo, te dejo los pantallazos, y muchas gracias de todo corazón por ayudarme.


Nico S.
13/08/18 11:56
¡Gracias posonty!

Se que intentaste desinstalar extensiones, pero ¿Podrías por favor intentar desactivarlas TODAS y confirmarme si el problema persiste?

Sumado a esto, sería bueno que descartemos la presencia de malware con los pasos de la guía
Mientras intentas con estos puntos (Perdón, se que pueden ser tediosos, pero necesito que por favor los sigas al pie de la letra), voy a investigar por mi lado a ver si puede haber algo más relacionado.

Espero tu confirmación cuando hayas completado las pruebas.

Muchas gracias y Un Saludo.
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posonty
15/08/18 9:18
He probado todo, y nada, tampoco tengo malware ni nada por el estilo, desactive todo las extensiones y sigue pasando: http://recordit.co/q4vwGSoXco
Es desesperante, no quiero irme a Firefox, pero creo que no tendré más opciones, me molesta mucho porque no sé que puede ser.
Nico S.
16/08/18 5:20
¡Gracias por intentarlo posonty!

Hemos probado con varios dispositivos similares al tuyo (Misma versión de Chrome y Windows) y lamentablemente no pudimos replicar el error.

Para descartar otras cosas ¿Existe la posibilidad de intentar con otro ratón (mouse)?

Un Saludo.
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posonty
16/08/18 17:44
Me acaba de llegar un nuevo ratón de 60€ y el fallo sigue, mirar lo desesperante que es trabajar con este bug: https://www.youtube.com/watch?v=RoLho-IpWAs