¿el google chrome se abre solo, sin clicar en él? ¿qué puede ser? gracias.

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¿el google chrome se abre solo, sin clicar en él? ¿qué puede ser? gracias.

LUIS MARISCAL

31/10/16 13:29

me pasa desde hace unos días, se me abre el google chorme solo, sin clicar en él.

Respuestas (4)

José Dugarte Laguado

1/11/16 7:59

Hola bienvenido a Google Chrome - Foro de ayuda.

En tu caso debe existir algún error de configuración que pudo haber sido generado por un Maleware o Software Malicioso almacenado en tu ordenador sin tu consentimiento. Si esto es así, debes presentar inconvenientes tales como los que te presento a continuación:

Al abrirse de forma automática tu navegador aparecen anuncios emergentes en forma de publicidad con un comportamiento visual muy interactivo.
La página principal de inicio de Google Chrome se redirecciona a otra que no tenías configurada previamente.
Tu motor de búsqueda es similar al de Google, sin embargo presenta un ícono distinto.
Aparecen barras de búsqueda que no habías agregado con anterioridad.

Para solventar esto, te recomiendo que accedas al menú de Google Chrome y selecciones la opción "Configuración" luego ingresa a la sección "Extensiones" y allí verificas si existe alguna que no hayas agregado a tu navegador por voluntad propia, las que más ocasionan este problema son las que presentan nombres como: Babylon, V9, Qvo6, search.conduit, istartsurf, istart.webssearches, Delta Search, entre otros. Si puedes visualizar alguna de estas debes eliminarla.

De igual manera, es recomendable que hagas una prueba de vulnerabilidad con un antivirus que tenga su base de datos actualizada, a fin de verificar si tu ordenador está infectado.

Si eres usuario del sistema operativo Windows, te recomiendo que sigas los pasos que encontrarás en el siguiente link:

https://support.google.com/chrome/answer/6086368?hl=en

Si tu problema persiste, por favor notifícalo nuevamente por este medio y así buscaremos una mejor solución. Espero que te haya sido de gran ayuda, feliz día.

LUIS MARISCAL

1/11/16 13:43

gracias por contestar, josé. he hecho lo que me decías y no tengo ninguna de esas extensiones. la página que se me abre cuando pasa es: http://tools.google.com/chrome/intl/es/welcome.html así que sigo sin saber que hacer. también le pase el antivirus y no ha detectado nada.

saludos.

José Dugarte Laguado

1/11/16 14:27

Luis, ayudarte a solventar esta situación es muy importante para nosotros, por eso te agradecería que me dijeras que sistema operativo estás usando, si es Windows dime la versión y por favor envía una captura de pantalla del tu administrador de tareas al momento en que se ejecuta automáticamente Google Chrome. De esta manera podría darte una solución alternativa.

José Dugarte Laguado

1/11/16 15:24

Hola de nuevo Luis, te voy a dar otra opción alternativa. Es probable que tu navegador esté configurado para iniciar automáticamente al iniciar Windows. Para evitar esto te recomiendo seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Ingresa a la carpeta de aplicaciones de inicio es Windows presionando las teclas Win + R, esto abrirá una ventana de ejecución.

Paso 2: En la ventana de ejecución colocas el comando shell:startup y le das abrir o ejecutar dependiendo de como te aparezca el botón.

Paso 3: Al abrirlo podrás observar todas las aplicaciones que están configuradas para que se abran al iniciar Windows, allí debe estar Google Chrome, solo debes eliminarlo, reiniciar tu ordenador y listo.

Espero que con esto se pueda solucionar definitivamente. Cualquier cosa nos mantendremos en contacto por este medio.