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Google Chrome - Foro de ayuda

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No se descarga!

Monse Ramírez
30/07/16 13:52
Hola, buen día, tengo un problema con la descarga de Google Chrome, actualicé mi equipo a Windows 10 y solamente pude utilizar una vez el Google Chrome que tenía instalado cuándo tenía S.O. Windows 7, después al dar click al icono de Google Chrome simplemente no abría ninguna ventana y en la lista de programas instalados me decía que Google Chrome no estaba disponible, así que decidí desinstalar y volver a descargar por si el problema era la versión. El asunto es que ahora al descargar simplemente se queda éste cuadro y no avanza de ahí, lo he dejado la noche entera y nada, ¿cómo puedo solucionarlo?, prefiero Google Chrome a Microsoft Egde, por eso quiero recuperarlo. :(

*El internet me está andando muy bien y a buena velocidad por lo que no creo que el problema esté ahí, además de que, cómo ya he mencionado, se ha quedado ahí toda la noche.


Respuestas (1)

David .... (^_^) ....
30/07/16 22:38
¡Hola Monse!

Bienvenida al foro de ayuda para Google chrome, te comparto las referencias a unas publicaciones en las cuales se ha tratado este tipo de problema; en tu caso al actualizar de win 7 a win 10 se daño la instalación, lo más probable es que en la migración de usuarios haya realizado cambios en la carpeta de Google y se dañaron los archivos. 

Tendrías que llevar a cabo la desinstalación forzada para poder hacer una nueva instalación limpia > Desinstalar Chrome con desinstalador de terceros; en esta publicación les funciono el Revo Uninstaller.

Esperamos regreses, nos comentes si te fue de ayuda y como lo solucionaste.

Salud2,