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Google Chrome - Foro de ayuda > No puedo borrar el historial de google chrome ni efectuar los cambios que quisiera

No puedo borrar el historial de google chrome ni efectuar los cambios que quisiera

MARÍA FRANCISCA GONZÁLEZ MORALES
19/06/14 9:34
versión de Google Chrome: - Versión 35.0.1916.153 m

¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N
Ni siquiera puedo acceder a una ventana de incógnito..
   
Detalle del problema:
Sucede que intento borrar el historial o realizar cambios en google y no puedo, he intentado reintalándolo, con muchas respuestas que sirvieron de soluciones a otros usuarios por internet y nada, no me explico que es eso de ser un "usuario supervisado" si resulta que el computador es mio y de hecho el único usuario soy yo, aunque anteriormente hubo otro usuario pero incluso borré su cuenta.. me resulta ilógico y no se que mas hacer, porfavor ayudenme!! de antemano gracias.

Respuestas (5)

Castiel
19/06/14 10:21
Hola!

Cuando usted intenta volver a instalar Chrome, los datos ya aparecen sin usted hacer nada?

Intenta borrar la carpeta de Chrome en tu PC:
  1. Sal de Google Chrome completamente.
  2. Utiliza la combinación de teclas tecla de Windows  +E para que se abra el Explorador de Windows.
  3. En la ventana del Explorador de Windows que aparece, introduce lo siguiente en la barra de direcciones:
    • Windows7/Vista/8: C:\Users\%usarname%\AppData\Local\Google\Chrome
    Haz clic con el botón derecho del mouse en la carpeta "Default" y cambia el nombre para "DefaultBKP". Intente abrir Chrome de nuevo a ver qué pasa.

    ¿Se soluciona?

    ¡Saludos!
    Clauber Telles
MARÍA FRANCISCA GONZÁLEZ MORALES
19/06/14 21:11
La verdad no, todo sigue igual, de todas formas muchas gracias por tu ayuda!!
fpardo
20/06/14 22:28
Hola MARÍA, instala Chrome de nuevo y por favor nos comentas si se resuelve el problema:
MARÍA FRANCISCA GONZÁLEZ MORALES
21/06/14 10:42
fpardo, De hecho en el mismo planteamiento del problema indiqué que no se resuelve reinstalandolo, saludos!!
fpardo
21/06/14 10:57
Ah sí, no me fijé, perdona.

Entonces haz primero una desinstalación, seleccionando que también elimine los datos de navegación cuando te lo pida: