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Google Chrome - Foro de ayuda

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No puedo borrar el historial de google chrome ni efectuar los cambios que quisiera

MARÍA FRANCISCA GONZÁLEZ MORALES
19/06/14 9:34
versión de Google Chrome: - Versión 35.0.1916.153 m

¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N
Ni siquiera puedo acceder a una ventana de incógnito..
   
Detalle del problema:
Sucede que intento borrar el historial o realizar cambios en google y no puedo, he intentado reintalándolo, con muchas respuestas que sirvieron de soluciones a otros usuarios por internet y nada, no me explico que es eso de ser un "usuario supervisado" si resulta que el computador es mio y de hecho el único usuario soy yo, aunque anteriormente hubo otro usuario pero incluso borré su cuenta.. me resulta ilógico y no se que mas hacer, porfavor ayudenme!! de antemano gracias.

Respuestas (5)

Castiel
19/06/14 10:21
Hola!

Cuando usted intenta volver a instalar Chrome, los datos ya aparecen sin usted hacer nada?

Intenta borrar la carpeta de Chrome en tu PC:
  1. Sal de Google Chrome completamente.
  2. Utiliza la combinación de teclas tecla de Windows  +E para que se abra el Explorador de Windows.
  3. En la ventana del Explorador de Windows que aparece, introduce lo siguiente en la barra de direcciones:
    • Windows7/Vista/8C:\Users\%usarname%\AppData\Local\Google\Chrome
    Haz clic con el botón derecho del mouse en la carpeta "Default" y cambia el nombre para "DefaultBKP". Intente abrir Chrome de nuevo a ver qué pasa.

    ¿Se soluciona?

    ¡Saludos!
    Clauber Telles
MARÍA FRANCISCA GONZÁLEZ MORALES
19/06/14 21:11
La verdad no, todo sigue igual, de todas formas muchas gracias por tu ayuda!!
fpardo
20/06/14 22:28
Hola MARÍA, instala Chrome de nuevo y por favor nos comentas si se resuelve el problema:
MARÍA FRANCISCA GONZÁLEZ MORALES
21/06/14 10:42
fpardo, De hecho en el mismo planteamiento del problema indiqué que no se resuelve reinstalandolo, saludos!!
fpardo
21/06/14 10:57
Ah sí, no me fijé, perdona.

Entonces haz primero una desinstalación, seleccionando que también elimine los datos de navegación cuando te lo pida: