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Google Chrome - Foro de ayuda

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APOYO CON FRAUDE

Quadra Inmobiliaria
12/11/18 16:32
ALGUIEN OCUPO UNA DE MIS CUENTAS APARA HACER COMPRAS EN GOOGLE, ME GUSTARIA APOYO, YA QUE QUIERO SABER QUE DATOS O QUIEN FUE EL QUE HIZO ESTA COMPRA, TENGO MANERA DE DEMOSTRAR SER TITULAR DE LA LINEA DE CREDITO.

Respuestas (4)

Hugo CL
13/11/18 12:39
Hola Quadra Inmobiliaria, te doy la bienvenida al foro de Chrome :)

Cuando mencionas que alguien usó tu cuenta en Google, ¿Podrías especificar el servicio o producto exacto en el que se realizaron las compras?. Tu respuesta es muy importante para ayudarte a solucionar tu problema.

Espero tu respuesta para seguir asistiéndote.
¡Saludos!
Tuxerito.
13/11/18 16:05
Hola.

Sumando a la información que le brindo Hugo.

Por seguridad/privacidad de los usuarios Google no proporciona ningun tipo de información a particulares sobre una persona/cuenta lo que significa que no le daran a usted información de quien hizo la compra ni ningun dato relacionado a ello.

Como menciona Hugo es necesario que brinde mas información respecto a las compras que hicieron para saber como puede proceder a reportarlas.

De todas formas si alguien tiene sus datos financieros deberia contactar a su banco para que ellos le ayuden con un bloqueo/cambio de la tarjeta porque quien tenga los datos podra seguir haciendo compras en cualquier lado.

Saludos.
Felipe Fernández
18/12/18 19:00
Hola a todos!
Hace pocos instantes llegó una notificación de compra de parte de mi banco indicando que había una transacción internacional por 0.87 USD en con la descripción GOOGLE *SERVICES g.co/helppay#GB
5 minutos después llegó otra notificación del banco, indicando el mismo monto pero con una descripción de GOOGLE SELLER.

Alguien podría ayudarme. 
Gracias.
Tuxerito.
19/12/18 15:08
Hola Felipe.

Este foro es para temas de Google Chrome y no de Google Play.


Si alguien esta usando su tarjeta contacte a su banco y pida un bloqueo/cambio de la tarjeta de lo contrario la seguiran usando en Google Play o cualquier lado.

Puede reportar esa compra siguiendo los pasos de este articulo(lea todo)

Para futuros casos recuerde buscar el foro adecuado, en este caso para Google Play existe este otro foro y no invada preguntas de otras personas porque solo terminara desviando el tema original y enviando notificaciones de sus mensajes a otras personas.


Saludos.