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mi Gmail no adjunta archivos en los e-mail de salida

juanccaycedo
2/06/11 8:55
Dado que mi cuenta gratuita de Gmail llego al 95% de ocupación, compré 20GB adicionales a Gmail. Después de que mi cuenta fue actualizada con los 20GB mi cuenta de Gmail no me permite adjuntar archivos mientras la esté abriendo por medio de Google Chrome.

Antes de la actualización nunca tuve problemas de enviar archivos de hasta 10MB. Si abro mi cuenta de Gmail por medio del Microsoft Internet Explorer puedo adjuntar archivos en mi cuenta actualizada sin ningún problema.

He desinstalado completamente y nuevamente reinstalado el Google Chrome y aunque funciono el adjuntar archivos por una vez, ya no he podido nuevamente adjuntar ningún archivo. Hay alguien que pueda ayudarme a solucionar este problema?


Versión de Google Chrome: 11.0.696.71
Sistema Operativo: Windows Vista
Mensaje de error: Ninguno. Simplemente no adjunta el archivo
Extensiones instaladas :google apps, google updater, google talk, google mail checker, delicious, twitter, chrome toolbox.

Respuestas (7)

Alejandro Silvestri
2/06/11 18:33
Qué raro.  Y si tiene que ver con los 20 Gb adicionales, no lo voy a poder probar, pero dudo que tenga que ver con eso.  Debe ser una casualidad no más.

¿Qué hace, qué te dice cuando querés adjuntar un archivo?  Algún mensaje de error, no dice nada pero no lo adjunta, etc.
juanccaycedo
3/06/11 7:47
Gracias Alejandro por las inquietudes. Cuando adjunto un archivo en mi cuenta de Google Mail desde Google Chrome, el proceso se realiza normalmente. Después de escoger el archivo y dar click en abrir la ventana de dialogo se cierra y... no pasa nada más. No hay ningún mensaje, pero tampoco adjunta el archivo. Lo increíble es que si sigo todo el procedimiento desde Internet Explorer el archivo se adjunta sin problemas.

Esto no es un comportamiento inusual. Una persona en mi oficina también incrementó la capacidad de su cuenta de Gmail y ahora no puede adjuntar archivos a sus correos cuando utiliza Gmail desde Chrome. Ya desinstalé el Chrome y lo volví a reinstalar y el problema continua. Tengo que admitir que una vez reinstale el Google Chrome probé mi cuenta de Gmail y en la prueba pude adjuntar un archivo a un mail. Luego instalé todas las extensiones (google apps, google updater, google talk, google mail checker, delicious, twitter, chrome toolbox) y dejó de funcionar nuevamente. Me parecería increíble que hubiera conflicto con una de las extensiones cuando, antes de comprar capacidad adicional a mi cuenta de Gmail, utilizaba todas estas extensiones sin problemas.
Alejandro Silvestri
3/06/11 8:44
Yo insisto en que no me suena que tenga que ver con el aumento de capacidad.  Lo habrás notado casi al mismo tiempo, pero los softwares de la PC se actualizan constantemente, Chrome incluido.

Hace tiempo recuerdo que la carga de archivos se hacía vía Flash Player.  GMail usaba Flash para subir los archivos.  No sé si ahora usa HTML5 del propio Chrome.  Flash suele traer unos cuantos problemas.  No es que Flash sea peor que otros softwares, pero como se usa muchísimo y encima en la interfaz de usuario, cuando falla se hace evidente.

Probá subir archivos con alguna versión anterior de GMail.  Tenés por ahí un enlace para volver a la versión anterior, o a la versión html.  Si así funciona, vamos acorralando el problema.
juanccaycedo
3/06/11 9:40
Pues hice la tarea. Volví a la vista estandard anterior de Gmail y traté de adjuntar un archivo y tuve el mismo resultado anterior, es decir, no tuve ningún resultado. Cambié a la vista HTML básico y pude adjuntar un archivo. Luego volví a la vista estandard y pude adjuntar un archivo ".pdf". Pareciera que el problema está solucionado "como por arte de magia". Me preocupa no saber qué causó el problema ni cómo arreglarlo si se vuelve a presentar.
Alejandro Silvestri
3/06/11 10:45
El básico no usa Flash, los otros sí.  Probá actualizar Flash, o bajarlo e instalarlo de nuevo.  Y hasta acá llego.  Tampoco te quiero hacer reinstalar todo porque sí.
javierunsam
22/05/12 5:28
Hola, tengo el mismo problema con mis diferentes cuentas de gmail en Google Chrome, en ninguna puedo adjuntar archivos!!!!!!! Es muy incómodo y no sé qué hacer
fpardo
24/05/12 20:25
Hola a todos,

javierunsam, por favor únete al debate que adjunto y seguimos por allí: