videos congelados

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Lucía Marroquín

1/11/15 15:16

Hola, tengo un problema con los videos en Chrome (Youtube, Netflix, etc). Se cargan pero aunque les de play en cualquier punto no avanzan. Incluso las ventanas con videos en FB están frenadas desde el inicio. Pasa lo mismo en modo incógnito, aunque otros navegadores andan bien (Explorer y Firefox).

Respuestas (1)

Paula - Especialista de Community - Chrome

2/11/15 8:48

¡Hola, Lucía!

Bienvenida al foro de ayuda de Google Chrome.

Intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.

Prueba en modo incógnito, si funciona, inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.
Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)
Por último, si nada de lo anterior funciona, prueba desactivando la aceleración de hardware.

También dejo como referencia el articulo del Centro de Ayuda para obtener más consejos para resolver el problema.

Me cuentas cómo te fue.

Paula