Google Chrome - Foro de ayuda

Problema con la cuenta de Google en mi dispositivo móvil Android

Tina Alfonso Rivera
17/05/16 10:45

Hola  llevo más de una semana con mi sin poder tener acceso  pues  de repente al mirar  el teléfono me encontré que me pedía el pin de la SIN  mi sorpresa viene después me pide cuenta Google  ingreso mi correo  el que tengo en la cuenta  y contraseña  el correo lo acepta sale mi foto de perfil  y el correo

  Acepta la contraseña  sale un mensaje  diciendo que ingrese la cuenta del propietario del dispositivo 

Me pide reactivarla   con el número de teléfono que es el que tengo en la cuenta normalmente pera recibir el código de verificación 

pero en móvil  me pide que ingrese mi número  de teléfono  para comprobar que él  es el mío y nunca llega el mensaje  de google para poder activarla  se me olvida cuando ingreso  mi correo electrónico  me estoy volviendo loca ya no se qué hacer y si hay una solución para este problema llevo 2 meses con el móvil   esta en garantía así que cuando vuelva a la ciudad donde lo compre   lo llevaré  porque si no me veo cazando Mariposas o matando moscas 

Perdonar por el texto tan largo  

Muchas gracias 

Saludos: 

Respuestas (2)

gatkdd
18/05/16 5:46
Buenos Días, Cuando te pide un código que te van a enviar por SMS o mensaje de texto a través de tu compañía de Cel.  En esa pagina debe aparecer tambien un numero telefónico donde te responderán y te darán el código que necesitas.  Por lo general estas llamadas son gratuitas.
Carles PG
18/05/16 6:45
¡Gracias gatkdd!

Hola Tina,

¿Se trata de un problema con Chrome o estás teniendo problemas al sincronizar tu cuenta de Google en Chrome?

Si es solo un problema de acceso a tu cuenta, coméntalo y moveré tu hilo al foro adecuado.

¡Saludos!
Carles PG