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Google Chrome - Foro de ayuda

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Teclado escribe números en vez de letras

Lorenzo Alamo
22/03/17 14:08
Buenas tardes, desde hace unos días cada vez que piso una tecla (cualquier tecla de letras o números) en los cuadros de texto de Chrome o Firefox aparece un número, ej. si aprieto las teclas "abcde" aparece "0123" o si aprieto "aaa" aparece 012" o sea que con cada letra que toque aparecen secuencialmente del 0 al 9 y se repite.
No sucede en Edge (por eso les puedo escribir) no en cualquier otro programa que he probado ej. Office
Será algo de configuración o un malware, no he encontrado nada igual en la búsqueda que he hecho

Respuestas (7)

Lorenzo Alamo
22/03/17 14:50
Mientras escribía mi pregunta (en Edge) me puse a buscar cual era la versión de Chrome (era 56) y al entrar en Ayuda>Información de Google Chrome se descargó la actualización, reinicié el Chrome pero el problema no se resolvió, luego de enviar el mensaje cerré todo y reinicié la máquina y voilá! el teclado comenzó a funcionar de nuevo
Marco PG
22/03/17 16:54
¡Enhorabuena!

Nos alegra que hallas encontrado la solución tu solo. No dudes en volver por el foro cuando desees.

¡Saludos!
Lorenzo Alamo
23/03/17 8:32
Buenos días, canté victoria muy pronto, el problema de los número por letras volvió luego de un tiempo de usar de nuevo el Chrome (ver 57). Estaba escribiendo un correo, de pronto se cerró el Chrome y cuando lo volví a abrir ya no podia escribir letras de nuevo!!! 
Descargué y reinstalé tanto el Chrome como el Firefox, reinicié la pc y sigue igual ¿Parece virus cierto? tengo el Avast y con el escaneo inteligente no detectó nada, no se que puedo hacer...
Marco PG
23/03/17 9:06
Hola nuevamente,

Usas Pc de escritorio o Laptop? Esto te sucede solo en chrome o también en otros navegadores?

1.- Puede ser que estes presionando una combinación de teclas que cambien la función de tu teclado(Agradeceria que mandaras una foto de tu teclado)

Estare pendiente de tu respuesta.

¡Saludos!
Marco PG
Lorenzo Alamo
23/03/17 10:32
Es una PC de escritorio con Windows 10, el problema es con Chrome y Firefox.
Con el Edge de windows y con otros programas como word o excel el teclado (español) funciona perfecto, el teclado es un Microsoft viejo model RT9410

Resultado de imagen para teclado microsoft rt9410
Marco PG
23/03/17 10:52
Hola Lorenzo,

No creo que sea problema de tu teclado entonces, te recomiendo hacer una limpieza a tu ordenador para remover probables virus. Para esto sigue los pasos 3 Y 4 de este hilo:


Si tienes algún otro programa confiable para analizar virus como tu ANTIVIRUS también has un escaneo a tu ordenador.

Ya nos contarás como te fue.
¡Saludos!
Lorenzo Alamo
23/03/17 16:21
Gracias por tus consejos Marco, seguí los pasos 3 y 4, descargué y usé, el Chrome Cleanup Tool, el Malwarebytes y el AdwCleaner, el primero no encontró nada pero inclusive me inhabilitó las extensiones y restableció las configuraciones de Chrome, los otros dos eliminaron (o pusieron en el baúl) una gran cantidad de archivos, también realicé el escaneo completo (ya había hecho el inteligente) con el Avast (gratis pero actualizado) y no encontró ningún virus, mañana realizaré el escaneo que hace antes de cargar el sistema a ver si hay algo. He reiniciado/apagado la máquina luego de cada escaneo y probado el navegador pero me sigue apareciendo números en vez de letras...