Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

pantalla negra al abrir google chrome

Jesús Ignacio Cortes Torres
22/12/15 23:57

hola, al abrir google chrome me apareció la pantalla de color negro, y unos minutos antes todo funcionaba normalmente, les agradecería que su ayuda, les dejo la imagen de como aparece gracias 

Respuestas (2)

Paula - Especialista de Community - Chrome
23/12/15 8:33
¡Hola Jesús!  

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome


Intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.  

  • Prueba en otros navegadores para conocer si sucede lo mismo (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc) 

  • Prueba en modo incógnito, si funciona, inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.

  • Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)

  • Pasa el Chrome Cleanup Tool.

Nos dejas saber cómo te fue.


¡Saludos!
Paula
USA TIBERIUS
12/02/16 2:21
Paula, hice todos los pasos que indicaste y sigo teniendo el mismo problema, gracias.