¡Hola, Laura!
Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome.
¿Has probado el instalador offline alternativo? Yo recomiendo usar la versión de prueba gratuita de Revo Uninstaller para asegurarse de que todas las instancias o rastros de Chrome que podría haber quedado atrás se desinstalan. Después, intente volver a instalar de nuevo desde este enlace.
Nos dejas saber cómo te fue.
Paula 