¿Porque mi navegador se cierra solo?

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Nattalia Yugra

12/01/16 10:16

Acabo de salir de un problema con mi navegador (andaba demasiado lento, y tras mucho intentar lo solucione desinstalando el navegador borrando los datos de navegación). Chrome funciono bien todo el dia de ayer pero desde anoche se cierra de la nada, solo por su cuenta. Al cerrarse no mantiene mi sesion inciada, se mantiene la sesion con mi cuenta de gmail desde el mismo chrome,

pero al acceder a internet e intentar hacer una busqueda, doy con que mi sesion no esta iniciada asi que debo volver a conectarme.

Tampoco aparece el icono de la extencion de chrome en la esquina inferior derecha al lado del reloj.

Ya lo instale y desinstale varias veces, pero el problema persiste. Ya no se que mas puedo hacer.

p.d.: el problema es el del navegador, porque ya pase el antivirus por mi computadora (kaspersky), limpie mi compu de archicos basura con CC Cleaner y Spybot.

Respuestas (2)

Paula - Especialista de Community - Chrome

12/01/16 15:28

¡Hola!

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome.

Vamos a tratar el siguiente. Así haya desinstalado todavía podría ser que deja algo dañado que podría estar causando el problema.

Primero ir al administrador de tareas y cierra todo lo que tenga que ver con Chrome y Google.

Entonces usted podría tratar de usar la versión de prueba gratuita de Revo Uninstaller, que es un recurso de terceros para asegurarse de que todas las instancias o rastros de Chrome que podría haber quedado atrás se desinstalan. Después, intente volver a instalar de nuevo desde este enlace.

Además, revise la configuración de antivirus y firewall. Asegúrese de que Google Chrome está permitido en estos programas para hacer las conexiones entrantes y salientes.

Nos dejas saber cómo te fue.

Paula

Nattalia Yugra

12/01/16 18:03

Paula Ya hice lo que me dijiste y no funcionó, el programa se ejecutó bien al igual que el instalador de chrome pero apenas estaba volviendo a acceder a mis cuentas en gmail el navegador volvió a cerrarse por si solo. Notè que el Navegador no està ejecutando procesos en segundo plano visibles desde el administrador de tareas. Que se supone me toca intentar hacer ahora-??