Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

tengo un malware y ya hice casi todo!!!

Susana Villarreal
3/05/14 22:43

Versión de Chrome: Versión 34.0.1847.131 m
Problema original: quería descargar una versión actualizada de Java, LA CANCELÉ Y SE INSTALÓ "ISTAR WEBSEARCHES" en los dos navegadores que tengo instalados (internet explorer y chrome
Pasos del artículo llevados a cabo: Ya desinstalé el programa malware desde el panel de control, ya desinstalé google chrome y lo volví a instalar, le limpié las extensiones antes de desinstalarlo, hice lo que encontré en internet para el explorer pero no lo he desinstalado aún, sigue apareciendo en la página de inicio de internet explorer y como una segunda página en chrome (lo volví a instalar), ya no sé que hacer!!!, me da miedo bajar programas que dicen, limpiarán la computadora de malwares, corro el windows defense y me dice que no hay amenazas... es muy molesto iniciar con una barra a la que no estoy acostumbrada y sé que es perjudicial, espero puedas asesorarme... gracias!!!
Resultados de cada paso y descripción del problema que persiste:

Respuestas (2)

gaelle martinez
4/05/14 5:24
Holà Susana, 

Es importante utilizar programas como malwarebytes y adwcleaner para limpiar todo. Aqui es el sitio oficial para malwarebytes 
Lo utilizo regularmente sin problema.
He cargado adwcleaner aqui. ADWCLEANER DOWNLOAD LINK Sin problema tampoco. 
No pienso que podras desinstalar completamente istart sin eso. 

Saludos !

Gaëlle
gaelle martinez
4/05/14 5:29