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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Error de conexión Google Adwords

Error de conexión Google Adwords

Antonio Rodríguez Pelayo
7/08/17 3:35
Buenos días,

Desde hace ya tiempo cuando hago click a un anuncio de Adwords de Google o directamente intento entrar a la página web de Google Adwords, me aparece un error como si la página estuviera caida.

He intentado con otros navegadores, reiniciando el router, eliminando las cookies... Sigue apareciendome el mismo error.

Alguien me podría ayudar, por favor? He intentado contactar con Google pero no hay manera.

Gracias.

Respuestas (13)

Roberto Cid
7/08/17 3:42
Hola Antonio Rodríguez Pelayo,

Suponiendo que el error que te da es el error de DNS (confírmanoslo), vamos a borrar la caché DNS:

Primero vamos a borrar la caché del navegador:
  1. Abre Chrome en tu ordenador.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más.
  3. Haz clic en Más herramientas a continuación Borrar datos de navegación.
  4. En la parte superior, junto a "Borrar los siguientes elementos de", haz clic en la flecha hacia abajo Flecha hacia abajo.
  5. Selecciona el origen de los tiempos.
  6. Selecciona borrar archivos e imágenes almacenados en caché. 
  7. Haz clic en Borrar datos de navegación.
Segundo vamos a borrar la caché DNS:

  1. Pulsa la tecla del símbolo de Windows y R a la vez.⊞ Win+R
  2. Escribe CMD y pulsa en aceptar.
  3. En la consola escribe ipconfig /flushdns y dale a enter.
  4. Cierra la consola.
Prueba a volver a acceder y cuéntanos qué tal.

Un saludo.
Antonio Rodríguez Pelayo
7/08/17 4:27
Hola!

Exacto, el error es de DNS.

"

No se puede acceder a este sitio web

No se ha podido encontrar la dirección DNS del servidor de analytics.google.com.

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN"

He probado borrar la caché DNS pero sigo encontrandome el mismo error
Roberto Cid
7/08/17 4:38
Hola Antonio Rodríguez Pelayo,

¿Puedes confirmarnos si en Edge te funciona la página? En caso de que no te funcione cambia las DNS de tu ordenador a las de Google:
  • Abrimos el Panel de Control y luego buscamos la opción Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
  • En el panel de la izquierda hacemos clic en la opción: Cambiar configuración del adaptador y seleccionamos la conexión de red que vamos a editar haciendo clic derecho sobre ella y luego en Propiedades.
  • En la pestaña Funciones de red seleccionamos Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y luego hacemos clic en el botón Propiedades.
  • En la pestaña General marcamos la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS y escribimos 8.8.8.8 y 8.8.4.4 en los campos Servidor DNS preferido y Servidor DNS alternativo respectivamente.
Un saludo.
Antonio Rodríguez Pelayo
7/08/17 4:57
En Microsoft Edge me ha cargado la página principal y la de inicio de sesión, pero al introducir la contraseña sucede el mismo error... Ahora solo carga la pagina de inicio de Analytics.

He probado haciendo el cambio de DNS y reiniciando la computadora pero sigue sin funcionar...

Roberto Cid
7/08/17 5:02
Prueba a iniciar sesión en otro dispositivo. Si sigue sin irte en otro dispositivo debemos enviar tu tema al foro de ayuda de AdWords.

Un saludo.
Antonio Rodríguez Pelayo
7/08/17 5:22
Pues increiblemente desde mi telefono movil si que funciona...
Roberto Cid
7/08/17 5:30
Hola Antonio Rodríguez Pelayo,

Pásate por este hilo de eliminación de Malware a ver si soluciona tu problema:
Antonio Rodríguez Pelayo
13/08/17 11:48
Nada... Sigue sin funcionar...
Diego Borrero
16/08/17 17:21
Hola Antonio Rodríguez Pelayo

Con el permiso de Roberto Cid   para complementar la respuesta, si ya has probado con otros navegadores te recomiendo hacer las siguientes instrucciones:

 

1. verifica que tu google Chrome este actualizado.

2.crea un nuevo usuario o perfil en tu navegador.

           

1. vamos al menú

2. configuracion.

3. administrar otros usuario.

4. añadir persona

5. selecciona una imagen y un nombre para tu perfil nuevo.

6. ubicas en el escritorio el acceso directo chrome con la imagen que le colocaste en la parte inferior izquierda y el nombre que escogiste.

 

Nos informas si te funciono ?

Antonio Rodríguez Pelayo
27/08/17 1:33
Nada... El mismo error de DNS... 
Diego Borrero
27/08/17 6:47

crea un usuario de windows osea un perfil nuevo en tu ordenador y verifica si el problema persiste aun.

 

Para abrir Cuentas de usuario, haz clic en el botón Inicio Imagen del botón Inicio, en Panel de control, en Cuentas de usuario y protección infantil y, a continuación, en Cuentas de usuario.

Haz clic en Administrar otra cuenta. Imagen del icono de escudo de seguridad Si se te pide una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o proporciona la confirmación.

Haga clic en Crear una nueva cuenta.

Escribe el nombre que quieras asignar a la cuenta de usuario, haz clic en un tipo de cuenta y, a continuación, haz clic en Crear cuenta.

 

Espero tu confirmación.

.

Antonio Rodríguez Pelayo
16/09/17 1:19
Seguimos igual... Muy desesperante
Diego Borrero
16/09/17 7:14
lleva tu ordenador a otro internet fuera d del que estas usando o usa wiffi de tu  movil, y utiliza otro ordenador en la misma red que vienes utilizando para descartar red u ordenador.